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[单选题]《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了()。
A.质量规范
B.质量要求
C.质量体系
D.质量标准
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧茶几布使用年限为( )年。
A.0.25
B.0.5
C.1
D.1.5
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧茶几布使用年限为( )年。
A.0.25
B.0.5
C.1
D.1.5
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车二等座头枕片换洗期限为()。
A.5天
B.1天
C.3天
D.2天
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车商务座靠垫换洗期年限为30天。
A.正确
B.错误
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车特、一等座头枕片换洗期限为()。
A.5天
B.3天
C.1天
D.2天
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车商务座防寒毯换洗期年限为1客。
A.正确
B.错误
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车特、一等座头枕(套)换洗期年限为。
A.15天
B.30天
C.20天
D.10天
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速大型车站服务质量规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的( )车站旅客运输服务提出了质量要求。
A.普速大型
B.普速中型
C.普速小型
D.普速
[判断题]根据铁路总公司颁布的《铁路旅客运输服务质量规范》及铁路总公司、路局相关应急处置预案要求,特制定《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》。
A.正确
B.错误