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发布时间:2024-07-29 01:44:21

[单选题]( )是指通过客服服务成交的客户,平均每次购买商品的金额。
A.客单价
B.客服销售额
C.客件数
D.客服询单成功率

更多"[单选题]( )是指通过客服服务成交的客户,平均每次购买商品的金额。"的相关试题:

[判断题]假定成交法又称之为直接成交法,这是销售人员向客户主动地提出成交的要求,直接要求客户购买销售的商品的一种方法。( )
A.正确
B.错误
[单选题]开展客户分层营销服务的,要注重总结每次营销服务活动客户反映情况,根据客户参与活动积极性分为积极、一般、不积极三类,对于参与活动( )的客户,在后期营销中要适当减少电话、短信维护次数,降低对客户的打扰,改用其他方式的沟通。
A.积极
B.一般
C.不积极
D.以上都对
[单选题] 单选题 (分值:1分)
将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等,是按( )状态划分。
A.按购买地域划分
B.按购买数量划分
C.按购买状态划分
D.按购买行为划分
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,低压客户平均接电时间:居民客户(_____)个工作日,非居民客户(_____)个工作日。
A.3;7
B.5;7
C.5;15
D.3;15
[判断题]一般情况下,销售人员可以有效利用已成交的最高成交价的成交单来诱导客户并让客户知道,一样的产品自己买的价格比别人低,这会让顾客在心理上产生优势。
A.正确
B.错误
[填空题]平均运距是指乘客每次乘车的平均( ) 。
[判断题]( )平均运距是指乘客每次乘车的平均距离。
A.正确
B.错误
[多选题]客户是指愿意购买产品或服务的
A.个人
B.组织
C.机构
D.单位
[单选题]客户风险评估结果认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,应()处理。
A.按正常购买流程为客户办理认购手续
B.制定专门文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他必要事项,双方签字认可
C.拒绝客户的购买该产品或计划的要求
D.客户推荐适合其风险承受能力的理财产品
[单选题] 网点客户服务经理指导、协助客户在自助设备上购买理财等产品时,应遵循( )原则,禁止代客户操作或误导客户购买与其风险承受能力不相符的产品。( )
A.风险匹配
B.合规合理
C.职责分离
D.风险合规
[单选题]网点客户服务经理指导、协助客户在自助设备上购买理财等产品时,应遵循( )原则,
禁止代客户操作或误导客户购买与其风险承受能力不相符的产品。(  )
A.风险匹配
B.合规合理
C.职责分离
D.风险合规
[单选题]某日,一网店前来咨询下单的成交客户为40单,当日前来咨询的客户为120次,请问这日该网店询单转化率为多少?
A.22%
B.33%
C.44%
D.55%
[单选题]"新十项承诺"规定低压客户平均接电时间:居民客户()个工作日。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]"新十项承诺"规定低压客户平均接电时间:非居民客户()个工作日。
A.5
B.10
C.15
D.20

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