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[判断题]题干：客运班线经营者及客运站经营者对实行实名制管理所获得的旅客身份信息及乘车信息，应当予以保密。
A.正确
B.错误
[判断题]题干：客运经营者不得强迫旅客乘车，不得中途将旅客交给他人运输或者甩客，不得敲诈旅客，不得擅自更换客运车辆，不得阻碍其他经营者的正常经营活动。
A.正确
B.错误
[判断题]题干：客运经营者应当为旅客投保承运人责任险。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（ ）地为旅客服务。
A.安全正点
B.文明礼貌
C.诚实守信
D.全心全意
[判断题]为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。
A.安全正点
B.文明礼貌
C.诚实守信
D.全心全意
[判断题]题干：客运站经营者和进站发车的客运经营者应当依法自愿签订服务合同，双方按合同的规定履行各自的权利和义务。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》第五条规定，等级：同等距离以承运人提供的乘车环境不同确定。
A.正确
B.错误
[判断题]题干：客运站经营者应当禁止无证经营的车辆进站从事经营活动，无正当理由不得拒绝合法客运车辆进站经营。
A.正确
B.错误
[判断题]题干：客运经营者应当在客运车辆内部的适当位置喷印企业名称或者标识。
A.正确
B.错误
[多选题]题干：客运经营者在客运班线经营期限届满后申请延续经营，符合下列哪些条件的，应当予以优先许可。（ ）
A.经营者在经营该客运班线过程中，无特大运输安全责任事故
B.经营者在经营该客运班线过程中，无情节恶劣的服务质量事件
C.经营者在经营该客运班线过程中，无严重违法经营行为
D.经营者在经营该客运班线过程中，无重大事故隐患
[判断题]《铁路安全管理条例》第六十四条，铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客身份信息的保护。
A.正确
B.错误
[判断题]题干：汽车客运站经营者应当适时组织有关专家或者第三方机构对客运站的安全生产管理体系进行评价。
A.正确
B.错误
