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[多选题]〕电力企业要突出自己和竞争对手之间的差异性,主要基本途径有 ( )
A. 产品特征
B. 服务
C. 品牌形象
D. 优秀员工
[多选题]。电力公司要突出自己和竞争对手之间的差异性,主要基本途径有()。 ( )
A. 产品特征
B. 服务
C. 品牌形象
D. 优秀员工
[简答题]4．心理特征的差异性，主要表现为（）等的差异。
[判断题]树立企业形象要突出个性，强调差异性，从实际出发，别具一格，勇于创新
A.正确
B.错误
[单选题] 造成服务品质差异性的主要来源不包括____。
A.)第三方的原因
B.)消费者的原因
C.)环境因素
D.)服务人员的原因
[判断题] 消费者需求和购买行为的差异性和同类性，是市场细分的主要依据。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 对于同质或基本同质的产品，可采取差异性市场营销策略。()
A.正确
B.错误
[判断题]按“保障性、可靠性、整体性、统一性、先进性、经济性、实用性、差异性”原则开展配电网通信接入层规划。
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）在电信企业营销管理流程中,营销者根据客户之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群（子市场）的市场分类过程是指：（）
A.市场细分
B.目标市场选择
C.市场定位
D.市场营销
[判断题] 无差异性市场营销策略对于拥有广泛需求，能够大量生产，大量销售的产品基本上都是适用的。( )
A.正确
B.错误
[简答题]煤与瓦斯突出包括三种基本形式：压出、倾出、突出。（ ）
[判断题]培训的使命之一在于使工作人员学会理解差异性,正确认识自己,认识他人,认识组织和社会,在协作中共同生存和发展,即培养学员共同工作和生活的团队精神。( )
A.正确
B.错误
[简答题]突出矿井的主要巷道应布置在岩层或非突出煤层中。（ ）
