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[简答题]TVM卡币,票款掉落在钱箱外可直接取出,无故障无交易记录,有乘客认领如何处理?(1.0分)
[简答题]TVM卡币,钱款无法取出/找到,无故障无交易记录如何处理?(1.0分)
[判断题]对一天内同一台TVM两次及以上使用相同钱箱的情况,则需录入除第一次钱箱外其它钱箱的取出时间,即TVM更换钱箱打印清单上的结束时间(分、秒)
A.正确
B.错误
[简答题]TVM少出票,设备无故障无交易记录如何处理?(1.0分)
[判断题]当设备发生卡币时，由车站人员取出卡币移交乘客，并记录《卡币交接单》
A.正确
B.错误
[简答题]TVM少找零,乘客反应少找零,设备无故障无交易记录如何处理?(1.0分)
[简答题]TVM卡币,有现金返还错误小单,有交易记录,所卡现金可直接取出有乘客认领如何处理?(1.0分)
[简答题]TVM卡币,有现金返还错误小单,有交易记录,所卡现金可直接取出无乘客认领如何处理?(1.0分)
[多选题]票款员接到卡币通知后,可以先预处理,打开纸币机的()取卡币。
A.循环鼓
B.机头
C.侧板
D.背板
[判断题]钱箱清点时对一天内同一台TVM两次及以上使用相同钱箱的情况,则需录入除第一次钱箱外其它钱箱的取出时间,即TVM更换钱箱打印清单上的结束时间(日期、时、分、秒).
A.正确
B.错误
[判断题]TVM维修管理客运值班员当场确认TVM是否有卡币、卡票，取出被卡钱款、车票后，AFC维修人员可单独维修TVM
A.正确
B.错误
[单选题]TVM维修管理()当场确认TVM是否有卡币、卡票,取出被卡钱款、车票后,AFC维修人员可单独维修TVM
A.行车值班员
B.客运值班员
C. 值班站长
D.站长(分管票务)
[单选题]处理闸机卡票时,票款员不得()。无法取出卡票及时上报AFC维修处理。
A.转动传送带绿色旋钮取卡票
B.打开维护门处理卡票故障
C.向乘客解释
D.打开面板
[简答题]TVM卡币,有交易记录,所卡现金可见,不易取出,无乘客认领如何处理?(1.0分)
[简答题]TVM卡币,有交易记录,所卡现金可见,不易取出,若有乘客认领如何处理?(1.0分)
[填空题]发生 TVM 卡币,检查在 TVM 外部(退币口、出票口等)发现所卡现金可取出且与乘客反映情况一致()()
[判断题]票款差异按照票款差异计算公式“票款差异=统计金额-实收金额”
A.正确
B.错误
