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[判断题]收费站采取入口限行措施,因当班人员工作忙碌,可以超时限更改96122客服系统中台信息。( )
A.正确
B.错误
[判断题]阒2客服系统中台地图更改信息权限已全部下放属段客服分中心,以便尽快更改,实现信息的快速发布。( )
A.正确
B.错误
[单选题]请问当日排班人员需进行调整，要求在什么时间内进行后台系统更改？
A.当日24点前
B.次日开业前
C.次日12点前
D.次日24点前
[单选题]更改96122客服系统中台地图中的收费站、服务区相关状态后,会同步到( )。
A.路网运行平台
B.畅通快报
C.96122语音播报
D.吉行高速小程序
[多选题]阒2客服系统中,更改收费站信息应在左侧菜单栏中选择( ),然后选择分公司管理,再点击( )输入收费站名称后进入更改程序。( )
A.智能
B.信息配置
C.中台
D.收费站信息
[多选题]阒2客服系统中,辖区收费站采取管制或限行措施时,需要更改中台地图收费站的( )
A.收费站状态
B.收费站启用状态
C.备注 D收费站名称
[多选题]阒2客服系统中,中台地图批量更改收费站状态的流程:进入“分公司管理”—( )—“路段”框内输入路段名称—在“状态条”的前边勾选要批量更改的收费站名称—( )键—选择要更改的状态(开放、管制、限行)。( )
A.收费站信息
B.地图
C.修改
D.驻点管理
[填空题]值班人员应按时巡视和检查客服系统、信息系统、监控系统、网络系统、电源系统、空调系统等设备的运行装卡、安全动态，按时监控和查看各应用项目运行和信息上报、传送情况，填写([] ），并做好相应的([] ）录入公司的设备管理系统备案。
[单选题]一般座席系统为客服代表提供三种转接方式, 和直接输入客服代表ID号进行转接。
A.按组转接
B.按组转接、选择客服代表转接
C.按座机号码转接
D.选择客服代表转接
[判断题]值班调度未经检修人员同意，不得进入系统及数据库进行更改设置。
A.正确
B.错误
[判断题]进行贴现到期还款和转垫款处理时，系统自动更改票据状态为'垫款'。
A.正确
B.错误
[判断题]通过“96008”客服系统可为客户进行挂失，该挂失为口挂，有效为5天。
A.正确
B.错误
[单选题]网上客服、移动客服系统主要以 为载体。
A.手机、电脑
B.电脑
C.网页、客户端
D.网页
[多选题]阒2客服系统中,修改后的收费站信息可以通过( )进行客户端查询。
A.96122语音座席
B.吉行高速小程序
C.96122知识库
D.吉林高速96122
[多选题]业务系统升级或配置更改前，宜进行（）等方面的测试及验证。
A.功能
B.性能
C.安全
D.兼容
