更多"[多选题]各地市分公司上报特殊投诉客户需包含( )"的相关试题:
[多选题]各地市分公司上报特殊投诉客户需包含( )
A.客户投诉事由
B.查证情况及公司责任
C.最终解决方案
D.法律意见。
[单选题]根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》，省公司（）将客户投诉处理分析情况上报网公司。
A.每月度
B.每季度
C.每半年
D.每年
[单选题]根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》指出全面真实记录、（）、上报客户投诉。
A.对标
B.统计
C.归纳
D.汇总
[简答题]对于本级公司无法处理的重大、疑难投诉
件，处理及上报的要求。
[单选题]各市分公司具有账单退费权限的退费工号不应超过( )个(不包含权限管理员),且仅限下放于市公司市场经营部、政企客户部、业务支撑中心、客服部门相关人员。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]事故发生后上报的内容需要包含
A.事故单位的简况
B.发生的时间、地点
C.死亡或受伤人员数量和直接经济损失
D.已经采取的措施
[单选题]各代理机构应贯彻落实（）的代理保险业务投诉处理机制，一般投诉就地解决，疑难投诉上报总行，并按《成都农商银行代理保险业务突发案件应急处理预案》相关规定处理。
A.分层次
B.分阶层
C.分时段
D.分重要性
[判断题]营销类物资招标各省公司上报物资计划时，相同物料只允许上报一条，需将全部需求数量合并上报，严禁拆分多条上报；
A.正确
B.错误
[单选题]各省公司上报物资计划时，相同物料只允许上报（）条，需将全部需求数量合并上报，严禁拆分多条上报。
A.一
B.二
C.三
D.四
[多选题]合理设置特殊旅客乘机流程，关注特殊旅客的心理需求和使用习惯。其中，特殊旅客包含但不限于（ ）。
A.A.残疾人
B.B.老年人
C.C.无成人陪伴儿童
D.D.携带婴幼儿旅客
[填空题]货物启运后不得( )保单,遇有特殊情况应提供相关有效证明并上报总公司审核。
[单选题]投诉激化事件是指因单个普通用户、特殊用户投诉未及时妥善解决而引发的投诉升级或（ ）投诉。
A.恶意
B.集体
C.个人
D.团队
[单选题]甲供电局每月按规定向省公司上报资金计划,在月度资金支出计划经网公司批复前,按上报资金支出计划总额的( )控制资金支付;月度资金支出计划批复后,按批复的资金支出计划执行。
A. 0.4
B. 0.5
C. 0.6
D. 0.7
