更多"[简答题]请列出查勘员电话联系客户时的开头语、自我介绍语及结束语的规范"的相关试题:
[填空题]首次联系客户时，查勘员应主动自报 、 ，通话结束后，查勘员应 ，等客户先行挂断电话。
[不定项选择题]查勘员对客户做询问笔录时，在接待客户时应做到（ ）。
A.态度严谨，用语礼貌;
B.尊重事实，尊重客户人格;
C.如需客户协助调查，应礼貌相邀;
D.客户配合完成调查后，向客户的支持表示感谢
[不定项选择题]查勘员联系客户时应规范使用车险理赔人员( )。
A.标准用语;
B.服务规范用语;
C.统一着装;
D.标准话术
[不定项选择题]通过电话调度的案件，查勘员接到电话调度时，查勘员应详细记录( )等详细报案信息。
A.车牌号码;
B.联系人电话;
C.出险地点;
D.事故经过
[填空题]查勘员与客户确认出险地点，要求查勘员 ，由 。
[不定项选择题]查勘员应在系统查勘结果确认后（ ）小时内，将查勘资料及收集的客户索赔资料移交内勤，并交接签收。
A.12;
B.24;
C.36;
D.48
[填空题]严格执行“ 制 ”。首个接到调度的查勘员，在无法现场查勘需要更改调度时，首先通过电话中心申请调度改派，并说明 ，然后致电客户 ，并告知 。首问查勘员致电客户时间应在接到调度后 分钟内。
[填空题]若视频过程中断，查勘员应在中断后 分钟内主动电话联系客户、指引客户再次连线。
[填空题]客户接通视频查勘小程序后，查勘员对事故情况进行核实，询问客户 和 ，了解案情。
[不定项选择题]查勘员到达约定地点，走出查勘车前操作GPS手机，点击“到达现场”,准确记录（ ）。
A.到达时间;
B.定位事故现场地点;
C.客户姓名;
D.出险经过
[填空题]车险现场查勘，指在我公司投保了机动车辆保险的车辆发生保险事故，客户报案后，查勘员接到GPS调度对事故现场进行查勘或复勘，查明 、 、 ，以及分析 、拍摄 、收集 、缮制 的过程。
[不定项选择题]查勘员应准备好必要的查勘单证和客户索赔单证，整理齐全后放入公文包内，随时可以携带进行查勘。现场查勘单证包括：（ ）
A.机动车辆保险事故现场查勘记录、附表及查勘草图;
B.机动车辆保险事故现场查勘询问笔录及附页;
C.赔款收据及委托书;
D.交通事故形态确认卡
[不定项选择题]车险现场查勘是指：在我公司投保了机动车辆保险的车辆发生保险事故，客户报案后，查勘员接到GPS调度 对事故现场进行（ ），查明出险时间、出险地点、出险原因，以及分析（ ）、拍摄现场照片、收集相关单证、缮制查勘报告的过程。
A.分析;
B.查勘或复勘;
C.事故责任占比;
D.事故真伪
[单选题]
作为警情受理的开头语,首先让报警人知道是( ),电话响铃( )必须接听。
A. 消防“119”,3—4声内
B. 消防“119”,3声内
C. 指挥中心,3声内
D. 指挥中心,1声内
[不定项选择题]查勘员着装要求中，可以着的鞋子类型是（ ）。
A.黑色皮鞋;
B.运动鞋;
C.休闲鞋;
D.皮凉鞋。
[填空题]在工作准备过程中，查勘员上岗后，应提前做好 、 、 、 和 准备工作，随时准备现场查勘。
[简答题]请分别列出实习及在职查勘员的规范着装要求（包括配饰及穿着）。
[不定项选择题]查勘员夏装上衣要求，短袖衬衣扣子应系至上数第（ ）个纽扣处。
A.1;
B.2;
C.3;
D.4。
