更多"[填空题]查勘员与客户确认出险地点，要求查勘员 ，由 "的相关试题:
[填空题]查勘员与客户通话过程中，称呼客户姓氏不少于 次，主动安抚客户不要着急，提醒客户 。
[填空题]首次联系客户时，查勘员应主动自报 、 ，通话结束后，查勘员应 ，等客户先行挂断电话。
[填空题]客户接通视频查勘小程序后，查勘员对事故情况进行核实，询问客户 和 ，了解案情。
[填空题]车险现场查勘，指在我公司投保了机动车辆保险的车辆发生保险事故，客户报案后，查勘员接到GPS调度对事故现场进行查勘或复勘，查明 、 、 ，以及分析 、拍摄 、收集 、缮制 的过程。
[填空题]若视频过程中断，查勘员应在中断后 分钟内主动电话联系客户、指引客户再次连线。
[填空题]接到调度短信任务后，查勘员应在 分钟内确认接收任务。因紧急或特殊情况不能接受调度时，应在 分钟内通过GPS手机申请调度改派。
[填空题]严格执行“ 制 ”。首个接到调度的查勘员，在无法现场查勘需要更改调度时，首先通过电话中心申请调度改派，并说明 ，然后致电客户 ，并告知 。首问查勘员致电客户时间应在接到调度后 分钟内。
[填空题]在工作准备过程中，查勘员上岗后，应提前做好 、 、 、 和 准备工作，随时准备现场查勘。
[单选题] 根据南网公司故障停电管理流程要求,确认停电影响客户后,若为重要客户,需要应急发电设备要求的,由( )调配应急发电设备。
A. 抢修负责人
B. 客户经理
C. 配调调度员
D. 服务调度员
[判断题]已核销的账户长款，如销户后客户要求退还长款，要求客户出据相关证明材料，经营销、财务确认后，履行公司退费流程退还。
A.正确
B.错误
[单选题]根据南网公司故障停电管理流程要求，确认停电影响客户后，若为重要客户，需要应急发电设备要求的，由( )调配应急发电设备。
A.抢修负责人
B.客户经理
C.配调调度员
D.服务调度员
[简答题]在客户设备上工作，许可工作前工作负责人应与客户一起检查确认客户设备的（）符合作业的安全要求，并向其交代相关内容。
