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[判断题]若办理非应急事件发生当日的退款或免费更新等，每笔乘客事务需填写1张《乘客事务处理单》，每张《乘客事务处理单》均需备注“X月X日X号线XX站发生XX情况”。
A.正确
B.错误
[判断题]由网点办理的应急控制，可在原应急控制网点、被应急控制借记卡发卡网点办理解除借记卡账户应急控制交易；由95599客服中心办理的应急控制，可在全国任一网点办理来解决应急控制交易。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客办理应急退票时，由（）审批即可办理。
A.车站客运值班员及以上人员
B.车站值班站长以上人员
C.车站业务主管及以上人员
D.站区管理人员及以上人员
[单选题]依据不同的责任主体，我国突发事件应急预案体系划分为突发事件总体应急预案、突发事件专项应急预案、突发事件部门应急预案、突发事件地方应急预案、企事业单位应急预案和( )。
A. 区域综合应急预案
B. 社区应急预案
C. 基层组织应急预案
D. 重大活动应急预案
[单选题]应急事件发生后，应急处置要贯彻（）的原则
A.“高度集中，统一指挥，逐级负责，先通后复”
B.“高度集中，统一指挥，逐级负责，先复后通”
C.“各司其职，统一指挥，逐级负责，先通后复”
D.“高度集中，各司其职，逐级负责，先通后复”
[单选题]客户申请实施的应急控制仅可办理部分金额控制。对同一风险事件，客户仅可申请（ ）临时应急控制，报案后可申请转为长期应急控制。
A.一次
B.两次
C.三次
D.多次
[多选题] 突发事件应急情况的计次票退票办理正确的是（）。 "
A.登录站长 ID 点击“补出站记录”功能键，完成免费更新
B.不扣除乘次
C.不填记《乘客票务事务处理单》
D.可以多张退票合填一张《乘客票务事务处理单》"
[判断题]站车办理旅客人身伤害交接发生站车意见不一致，发生纠纷，应坚持以站保车的原则，先办理交接，在交接记录上注明存在分歧说明。
A.正确
B.错误
[单选题]突发环境事件应急监测技术规范（HJ 589-2010）突发环境事件应急监测预案中应急监测工作基本程序至少的编制不包括（）
A.安全及后勤保障程序
B.具体工作程序
C.质量保证程序
D.应急监测工作网络运行程序
[多选题]应急事件处理的原则（ ）
A.快速反应
B.有序疏散
C.控制事态
D.减少影响
[判断题]退票按办理方法分为：设备退票、特殊退票、需鉴定后的退票、突发事件应急情况退票
A.正确
B.错误
[多选题]《突发环境事件应急监测规范》规定，突发环境事件应急监测预案中应急监测工作基本程序的编制至少应包括 。
A.应急响应工作程序
B.应急监测工作网络运作程序
C.具体工作程序
D.质量保证工作程序
[单选题]依据《突发事件应对法》规定，国家应当建立健全突发事件应急预案体系，突发事件应急预案的制定、修订程序由（）规定
。
A.地方政府
B.国家应急中心
C.安全生产监督管理总局
D.国务院
[单选题]依据《突发事件应对法》，国家应当建立健全突发事件应急预案体系，突发事件应急预案的制定、修订程序由( )规定。
A. 地方政府
B. 国家应急中心
C. 安全生产监督管理总局
D. 国务院
[单选题]办理应急运输，托运人应（ ）支付运费。
A.按规定正常
B.按下浮标准
C.按地方政府规定
D.免予
