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[单选题]TVM故障退款:点击【】,选择【TVM故障退款】,输入TVM故障退款单中的 TVM设备编号 TVM业务流水号 退款金额 ,选择【确定】完成故障退款业务。( )
A.退卡退票
B.退卡
C.退票
D.TVM故障退款
[判断题]TVM故障退款操作:点击《退卡退票》,选择《TVM故障退款》,输入TVM故障退款单中的TVM设备编号,TVM业务流水号和退款金额,选择《确定》。( )
A.正确
B.错误
[单选题]发生需要退款操作时,应当严格遵守按( )退还的原则。
A.银行
B.支付宝/微信
C.原渠道
D.支票
[判断题]办理个人通存业务时，当输入的付款人账号在黑名单里且需要继续交易时，需要授权，当柜员输入的交易金额超过该柜员的岗位限额也需要授权。
A.正确
B.错误
[多选题]登录企业网银时，需要输入（ ）。
A. 企业号（即企业网银客户号）
B.用户编号
C. 用户登录密码
D. 验证码
[单选题]在Excel2010中,输入数字作为文本使用时,需要输入的先导字符是____。
A.逗号
B.分号
C.单引号
D.双引号
[多选题]客户登录网上银行时，需要输入（）信息
A.登录密码
B.用户名
C.交易密码
D.校验码
[单选题]办理网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。
A.网汇通汇款
B.网汇e
C.礼仪卡
D.网汇通卡
[简答题]沃家固话在拨打电话时，用户需要输入服务密码。
[判断题]办理单程票异地退票时，只可以手动输入卡号、卡类型、退款金额等必要信息，不可以直接读取票卡信息。
A.正确
B.错误
[判断题]当图形中需要输入文字时，用户只能在 AutoV？CAD中进行编辑。
A.正确
B.错误
[单选题]当测试MTU值时所用的ping命令需要输入参数（）
A.-l
B.-f
C.-t
D.-d
[判断题] 站务员操作非即时退款时可直接退款给乘客。
A.正确
B.错误
