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[单选题]为客户提供办理用电手续属于( )。
A. 有偿服务
B.无偿服务
C. 特别服务
D. 柜台服务
[判断题]柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。
A.正确
B.错误
[单选题]2.235.柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在()为客户提供办理用电手续或咨询服务。
A.用电现场
B.供电公司
C.营业窗口柜台
D.以上三者都是
[单选题]临时用电如改为永久性用电,办理用电手续应()。
A.重新办理
B.延用原来的手续
C.供、用电双方协商解决
D.过一段时间在办理
[判断题] 市场经理要高效快捷的为客户办理用电手续,严格按工作流程和管理权限处理用电业务,确保各类业务申请分类、登记、传递工作及时、正确。《中国南方电网公司客户服务管理办法出》)
A.正确
B.错误
[判断题]市场经理要高效快捷的为客户办理用电手续,严格按工作流程和管理权限处理用电业务,确保各类业务申请分类、登记、传递工作及时、正确。《中国南方电网公司客户服务管理办法出》)
A.正确
B.错误
[单选题]3.482. 第482题《供电营业规则》规定,从破产用电客户分离出去的新户,办理用电手续后,必须在交付首笔电费的同时还清原破产用电客户电费和其他债务。否则,供电企业可按违约用电处理。——
A. 正确
B. 错误
[判断题]客户未带任何证件到供电营业厅办理用电手续,营业厅人员告知客户说,需携带身份证,公司用电还需携带营业执照过来,方可办理用电手续。
A.正确
B.错误
[判断题]临时用电到期必须办理延期手续或永久性正式用电手续,但不能终止供电。
A.正确
B.错误
[判断题]临时用电到期必须办理延期手续或永久性正式用电手续,否则应终止供电。( )
A.正确
B.错误
[多选题]以下选项中哪些属于营业部门在办理临时用电手续时应注意的事项()。
A.用户申请临时用电时,必须明确提出使用日期
B.如有特殊情况需延长用电期限者,应向供电企业提出申请,方可继续使用
C.临时用电应按规定的分类电价,装设计费电能表收取电费。如因紧急任务或用电时间较短,也可不装设电能表,按用电设备容量-用电时间和规定的电价计收电费
D.在供电前,供电企业应按临时供电的有关内容与临时用电户签订“临时供用电合同”