更多"[单选题]下列选项中美甲师需要把握该顾客的性格特征，从而为她制定（）美"的相关试题:
[单选题]求助者对咨询师说“我现在特别难受”,这种情况属于( ),咨询师需要用 具体化技术加以澄清。
A.概念不清
B.以偏概全
C.问题模糊
D.假提问题
[判断题]产后恢复师需要熟知制定产妇产后恢复计划的正确方法、操作流程，不需要掌握任务评价相关内容。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。 (1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题]客户价值理论是顾客关系管理的理论基础,“顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的( )
A.产品价值
B.客户价值理论
C.服务价值
D.差额
[判断题]“顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客让渡价值为正时,购买行为则很难发生;顾客让渡价值为负时,购买行为则很可能实现
A.正确
B.错误
[多选题]加油站为了提高顾客满意度，培养忠诚顾客，在了解顾客需求的基础上，应该为顾客提供更多差异化的服务项目，包括( )等。
A.根据自身特点提供特色服务
B.提供加油之外的惊喜服务
C.挖掘油站潜力扩大服务项目
D.排忧解难提供更多方便
[多选题] 在合理情绪疗法中,咨询师需要帮助求助者达到的领悟是( )。
A. 诱发事件是产生不良情绪的根源
B. 信念引起了情绪及行为后果,而不是诱发事件本身
C. 求助者对自己的情绪和行为反应负有责任
D. 只有消除诱发事件,才能减轻或消除他们目前存在的症状
[单选题]求助者说“男人没一个好东西”,咨询师需要运用( )技术加以澄清。
A.指导
B.具体化
C.解释
D.内容表达
[单选题]以下选项中正确的选项是( )。
A.涉密人员因过失导致对国家的平安和利益发生损害程度的,采取警告处分
B.保密期限内的国家秘密事项,原接触范围需作较大改变的,不能自行解密
C.该事项公开后无损于国家的平安和利益或从全局衡量公开后对国家更为有利的可以及时解密
[单选题]在内部控制审计中,注册会计师需要了解的企业层面控制中,不包括的是()
A. 针对管理层和治理层凌驾于控制之上的风险而设计的控制
B. 对期未财务报告流程的控制
C. 复核和调节
D. 集中化的处理和控制
[单选题]当求助者在表达问题时出现“概念不清”的情况时,咨询师需要使用( )
A.内容反应技术
B.具体化技术
C.内容表达技术
D.指导技术
[单选题] 当求助者在表达问题时出现“问题模糊、过分概括”的情况时,咨询师需要使用( )。
A. 内容反应技术
B. 具体化技术
C. 内容表达技术
D. 指导技术
[多选题]下面哪些选项是基本视图里的选项（）
A.俯视图
B.上视图
C.左视图
D.主视图
E.都是
[多选题] 下列选项中哪些选项属于全面质量管理的目标?
A.改进质量
B.降低成本
C.提高效益
D.提高素质
[单选题]下列选项中哪个选项是对ACD意义的正确解释?
A.自动语音分配系统
B.交换机
C.计算机与电话集成系统
D.客户服务代表
[单选题]Illustrator中下列选项中，哪个选项不在描边面板中
A.滤镜
B.粗细
C.箭头
D.虚线
