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[多选题] 银行业金融机构要强化信贷纪律约束,聚焦()等各个环节,在科学制定和严格执行尽职免责制度基础上,建立健全贷款各操作环节的考核问责机制。
A.受理与调查
B.抵质押物评估与核保
C.风险评价与审批
D.合同签订与贷款发放
E.支付与贷后管理
[判断题]银行业消费者权益保护工作指引,银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,采取有效措施加强对个人金融信息的保护,不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息,不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业消费者权益保护工作指引,银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权,公平、公正制定格式合同和协议文本。
A.正确
B.错误
[多选题] 银行业金融机构要强化信贷纪律约束,()、()、()、()、支付与贷后管理等各个环节,在科学制定和严格执行尽职免责制度基础上,建立健全贷款各操作环节的考核问责机制。
A.聚焦受理与调查
B.抵质押物评估与核保
C.风险评价与审批
D.合同签订与贷款发放
[单选题]银行业消费者权益保护工作应遵从( )的原则,依法维护银行业消费者的合法权益。
A.卖者有责
B.买者自负
C.公益性
D.公平交易
[多选题]根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本,坚持( )。
A.服务至上
B.公平对待
C.社会责任
D.健康发展
[判断题]《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，实行银行业金融机构消费者权益保护评估结果与监管部门共享，推动提升消费者权益保护工作在监管评级中所占比重。
A.正确
B.错误
[单选题]银行业消费者权益保护的对象是（）消费者？
A.自然人
B.法人
C.公司
D.社会团体
[判断题]金融机构应将可疑交易监测工作贯穿于金融业务办理的各个环节。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业消费者权益保护工作是银行业监管工作的重中之重。( )
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构应当积极开展员工( ),帮助员工强化银行业消费者权益保护意识。
A.受理投诉能力培养
B.思想道德教育
C.教育和培训
D.技能培训
[判断题]金融机构反洗钱监测工作应覆盖各项金融业务,将可疑交易监测工作贯穿于金融业务办理的各个环节,逐步建立以客户为监测单位的可疑交易报告工作流程。( )
A.正确
B.错误
[单选题]"根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》 银行业监管机构和金融机构的应诉程序的设置原则应依照( )的层级设置顺序而定。
A.“先监管后机构 先基层后总部”
B.“先机构后监管 先基层后总部”
C.“先机构后监管 先总部后基层”
D.“先监管后机构 先总部后基层”"
[判断题]银行业金融机构董(理)事长承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。( )
A.正确
B.错误
[单选题]银行业消费者权益保护工作应当( )
A. 坚持以人为本,坚持服务至上,坚持规范行为
B. 遵守公开交易的原则
C. 履行公平对待银行业消费者的责任
D. 践行向银行消费者公开信息的义务
[单选题]银行业金融机构应当尊重银行业消费者的( ),公平、公正制定格式合同和协议文本,不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。
A.知情权
B.公平交易权
C.自主选择权
D.安全权
二、多选
[单选题]"银行业消费者.指购买或使用银行产品和接受银行服务的( )客户。
A.法人
B.自然人
C.消费者
"
[单选题]银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为( ),表明银行业金融机构的消费者权益保护工作开展正常,但监管机构应当对其存在的一些薄弱环节给予必要关注。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
