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[判断题] 银行业保险业消费投诉,是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷,并向银行保险机构主张其民事权益的行为。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业保险业消费投诉，是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张其民事权益的行为。
A.正确
B.错误
[判断题] 题目:银行业消费者权益保护工作指引,银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,采取有效措施加强对个人金融信息的保护,不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息,不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。( )
A.正确
B.错误
[判断题]银行业消费者权益保护工作指引,银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,采取有效措施加强对个人金融信息的保护,不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息,不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。
A.正确
B.错误
[判断题]30、银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业消费者权益保护工作指引,银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权,公平、公正制定格式合同和协议文本。
A.正确
B.错误
[判断题]31、银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本。
A.正确
B.错误
[多选题] 题目:银行业金融机构应当在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明()。
A.产品和服务的性质
B.收费情况
C.合同中对消费者有利条款
D.产品推广负责人
E.
F.
[单选题] 题目:银行业消费者权益保护工作要以消费者切身利益出发,以改进银行业服务质量,提高金融稳定性,提升公众金融素质,支持行业发展,赢得( )为目标。
A.社会认可
B.社会尊重
C.地方尊重
D.地方认可
E.
F.
[单选题]银行业消费者权益保护工作应遵从( )的原则,依法维护银行业消费者的合法权益。
A.卖者有责
B.买者自负
C.公益性
D.公平交易
[多选题]根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本,坚持( )。
A.服务至上
B.公平对待
C.社会责任
D.健康发展
[单选题] 题目:银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和自主选择权,加强产品信息披露,产品宣传材料应真实、全面地反映产品的主要特性,严禁()或隐瞒重要风险信息。
A.夸大收益率
B.进行强制性交易
C.增加收费项目
D.正常推销
E.
F.
[多选题]"由于金融产品和服务的( ) 银行业消费者权益保护工作难度较大。
A.复杂性
B.公益性
C.虚拟性
D.特殊性"
[判断题]《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，实行银行业金融机构消费者权益保护评估结果与监管部门共享，推动提升消费者权益保护工作在监管评级中所占比重。
A.正确
B.错误
[单选题] 题目:特殊消费者群体权益保护是银行业消费者权益保护的基本内容之一,银行业金融机构应提高认识,在不断完善金融服务过程中充分考虑农民工、残障人士、下岗失业者、( )等特殊群体的相关权益。
A.学生
B.妇女
C.外国人
D.老年人
E.
F.
