更多"[判断题] 铁路运输窗口岗位是指铁路运输企业直接面向旅客、货主的工作岗"的相关试题:
[判断题]铁路运输窗口岗位是指铁路运输企业直接面向旅客、货主的工作岗位。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路运输窗口岗位,是指铁路运输企业直接面向旅客、货主的( )。
A.服务设施
B.职业设置
C.咨询机构
D.工作岗位
[判断题]旅客问讯时，客运岗位工作人员必须面向旅客站立回答。
A.正确
B.错误
[单选题]（）岗位是铁路直接服务旅客的重要岗位。
A.客运服务
B.货运服务
C.客运站段
D.客运
[单选题] 《好态度服务检查与评比实施细则》根据各窗口岗位好态度服务标准,有窗口岗位的科室按窗口岗位总人数 ( ) 推荐 “好态度服务之星”,本季度不够1人的,按1人计算。
A.5%
B.6%
C.8%
D.10%
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，必须面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.正确
B.错误
