更多"[单选题]客运服务质量的控制主要在于（ ），包括售票、候车、乘降工"的相关试题:
[多选题]车站客运服务主要包括（ ）。
A.A. 维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B.B. 提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C.C. 处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D.D. 提供无障碍乘车服务
[单选题]旅客从无人售票的乘降所（包括集团公司批准办理客运，但未设专人售票的会让站）上车时，列车补票（ ）。
A.收补票手续费
B.不收补票手续费
C.收退票费
D.不收退票费
[判断题]旅客从无人售票的乘降所（包括集团批准办理客运，但未设专人售票的会让站）上车时，列车补票不收补票手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]BOM的主要功能包括售票、补票、退票、分析、车票处理 、车票查询、收益管理、设备操作。
A.正确
B.错误
[多选题]客运组织的主要方式主要包括（ ）。
A.平峰组织
B.低峰组织
C.高峰组织
D.特殊状况组织
[简答题]客运值班员须监督售票员上岗和交接。售票员严禁携带(____)(员工票除外)进入客服中心。
[简答题]客运值班员须监督售票员交接。在售票员关键作业风险点中,“未按规定进行交接,造成交接不清”的防范措
施有哪些?
