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[判断题]新柜面系统电子凭证需客户使用电子签名进行确认,对于不会签名的客户,可不用签名确认。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在柜面系统开立账户时,柜面系统先为客户建立(),与其账户关联起来。
A.客户号
B.一卡通
C.借记卡
D.手工账
[判断题]客户赵六前来我行柜面使用临时身份证办理借记卡密码重置业务时,柜面经理张三应对其进行行内核查。
A.正确
B.错误
[判断题]对于柜面满足大额交易标准的客户申请,由( )在售前向客户进行二次确认,包括确认为本人真实购买意愿、确认我行销售人员已介绍产品收益风险特征并进行风险提示、确认符合本人风险承受能力和资产配置需求等,二次确认过程同步录音录像。
A.正确
B.错误
[判断题] 请问:加强客户身份识别和真实意愿审核,审慎开立非柜面渠道功能。对于符合风险特征的客户,要进一步加强对客户开户意愿和经营情况的实质审核,防止以“防控账户风险”为借口简单“一拒了之”,要综合施策防范账户交易风险。
A.正确
B.错误
[简答题]面对面标志维护,是指客户通过柜面身份核实,实现非柜面渠道开立的Ⅱ类、Ⅲ类账户在柜面转账、存入支取、Ⅱ类户签发实体卡等相关功能。( )
[多选题]柜面经理的基本职责是以客户为中心,秉承______的原则为客户办理柜面业务。
A.安全
B.高效
C.优质
D.外拓
[简答题]柜面延时转账撤销是指客户在柜面申请办理延时转账业务后,因各类原因需撤销该笔业务时,客户可凭有效身份证件或法律许可的有效凭证,在原业务经办网点办理延时转账撤销的业务。( )
[判断题]柜面可以通过使用客户提供的银联二维码收取借记卡挂失费。()
A.正确
B.错误
[判断题]柜面可以通过使用客户提供的支付宝或微信二维码收取借记卡挂失费。
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过柜面申请查询电子印章业务验证码时,可以在()柜面进行办理。
A.开户网点
B.法人机构内任一营业机构
C.全市任一营业机构
D.全省任一营业机构