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[单选题]
以下关于消防安全知识培训的描述,正确的是哪项?(1分)
A.培训频率为每年一次
B.酒店消防安全知识培训员为酒店总经理和运营经理
C.最低培训时限全年12小时
D.消防培训的对象仅是前台员工和客房员工
[单选题]以下关于消防安全知识培训的描述，正确的是哪一项？
A.消防培训的对象仅是前台员工和客房员工
B.酒店消防安全知识培训员为酒店总经理和运营经理
C.最低培训时限全年12小时
D.培训频率为每年一次
[单选题]以下关于消防安全五会的描述，正确的是哪项？
A.会预防
B.会使用消防设施
C.会自救逃生
D.会扑救初起火灾
[单选题]以下关于培训实施标准要求的描述,错误的是哪项?(2分)
A.规范填写每次培训课程的培训记录表
B.店长/驻店经理/运营经理参与督导,每周不低于一小时
C.各岗位员工参加培训时间每周不少于一次
D.店长/驻店经理/运营经理参加培训,每周至少各完成培训一次
[单选题]单选题]以下关于情景模拟培训方式的描述,正确的是哪项?(2分)
A.选择工作经验丰富、责任心强、有耐心的员工任带教员工,控制培训效果、避免传授不良习惯和非标准
B.采用适宜直观的教具、讲解具体详细、语言通俗、便于学员理解,引用故事、事例提出观点,调动学员兴趣
C.示范的节奏适中、边示范边讲解、便于理解和记忆员工练习时、引导员工边说边做、帮助员工记忆和掌握
D.分配角色、讨论场景,便于模拟者了解角色的心理情感、避免表演肤浅或过头
[单选题]以下关于消防安全五会的描述,正确的是那个?
A.会培训
B.会检查
C.会宣传
D.会预防
[单选题]以下关于乳腺的描述哪项是错误的？（ ）
A.乳头和乳晕的皮肤较薄易受损伤
B.男性乳房不发达
C.女性乳房自青春期开始发育，妊娠和哺乳期乳房分泌乳汁
D.为了减少对乳腺和输乳管的损伤，乳腺手术常选择与输乳管垂直的切口
[单选题]
以下关于红色台账的描述,正确的是哪项?(2分)
A.新开业酒店应当在酒店开业时,立即开始建立红色台账并逐步完善
B.《红色台账(一)》为酒店管理信息,《红色台账(二)》为酒店基础信息
C.《红色台账(一)》的主要内容:国家消防安全法律法规,公司下发的消防安全管理制度及即时发文和酒店消防安全基础信息等固定信息
D.红色台账作为酒店重要物件进行保存,如涉及酒店总经理离任,不用进行台账交接
[单选题]以下关于三轻的描述,正确的是哪项?(2分)
A.说话轻
B.沟通轻
C.汇报轻
D.开门轻
[单选题]以下关于培训目的的描述，正确的是哪项？
A.提升员工知识、专业技能，改善员工工作态度，保证员工一定能遵守规章制度和劳动纪律
B.增强员工对企业文化和价值观的理解和认同
C.通过统一的服务标准培训，可以杜绝顾客投诉
D.培养训练有素的员工队伍，开发员工管理潜能，员工一定能提高考试成绩
[单选题]胃肠钡餐造影时,下列关于小肠的描述哪项是错误的
A.空肠粘膜常显示为羽毛状
B.空肠腔内钡剂少,则表现为雪花状
C.回肠腔较空肠腔略宽
D.小肠蠕动是推进性蠕动
E.7-9小时后小肠排空
[单选题]以下关于十五规范的描述,正确的是哪项?(2分)
A.与客人接触时,第一句话永远是客人说的
B.在距离客人5步时,向客人问候
C.在距离客人10米时,用目光关注客人
D.与客人交流后,最后一句话永远是客人讲的
[单选题]
以下关于电梯故障处理的描述,正确的是哪项?(2分)
A.发生电梯故障,当班店长和工程维护员需第一时间赶赴现场,通知电梯维保单位
B.火灾发生时,应在首层电梯口悬挂“检修停用”相关内容的警示牌并切断电源
C.当发现有客人被困在电梯中,酒店人员必须马上将客人解救出来
D.电梯在检修性运行时,不准载客、可以载货
[单选题]
以下关于各级会员权益的描述,正确的是哪项?(2分)
A.延时退房权益:银会员退房时间13:00,白金、钻石会员退房时间15:00
B.积分标准:E会员0积分、银会员1倍积分、金会员1.5倍积分、白金会员1.8倍积分、钻石会员2倍积分
C. 所有描述均正确
D.预订权益:E会员95折、银会员92折、金会员88折、白金会员85折、钻石会员8折
[单选题]
以下关于带教制度的描述,正确的是哪项?(2分)
A.酒店员工由酒店总经理负责培训和带教
B.酒店经理对带教员工的培训效果不直接纳入到酒店经理绩效考核中
C.酒店经理不定期为带教员工作出评价和制订相关学习内容等带教课程
D.在岗带教是酒店经理对下属员工的现场培训和督导,使员工在实践中了解掌握规范与技能
[单选题]关于高度警戒的描述哪项正确?
A.在到达所选高度200英尺到900英尺之间时,高度窗外的方框会变为琥珀色并且闪亮
B.在到达所选高度900英尺到300英尺之间时,高度窗外的方框会变为琥珀色并且闪亮
C.在到达所选高度900英尺后,高度窗外的方框会变为琥珀色并且闪亮
[单选题]以下关于集团新会员章程的描述,错误的是哪项?(2分)
A.青春卡会员失去学生身份后,将自动转化为首旅如家集团金卡会员
B.1分成长值=1过夜房房费消费
C.E会员、银会员、金会员、白金会员在一个会员年度里、如达到下一级别所需间夜数或消费金额,即可升级
D.房费积分累计计算房费、餐饮及小商品消费,但洗衣、电话费等其他消费不计入积分
[单选题]
以下关于酒店消防演习的相关描述,正确的是哪项?(2分)
A.酒店消防演习合格时间为10层以上高层建筑10分钟以内
B.新店试营业前至少组织一次初期火灾扑救和紧急疏散演练,并保证所有员工都参加
C.酒店消防演习合格时间为10层以下多层建筑2分钟内
D.酒店需明确安全的疏散路径,消防车、救护车的停放位置
