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[填空题]二维码相应的APP与小黄机均故障,乘客无法出站,车站人员如何处理?
[判断题]乘客使用合肥轨道APP二维码过闸乘车时出现单边交易(已刷码进站未刷码出站),在此期间,乘客可以继续使用APP二维码过闸乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客通过合肥轨道APP进行网上开户注册,进、出 站时乘客出示二维码在闸机上刷码即可实现进出站乘车,系统根据用户行程信息进行扣费。( )
A.正确
B.错误
[单选题]持单程票、 纸票、 APP二维码过闸、 金融IC卡、 银联闪付过闸的乘客, 原则上在( )向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。
A.购票时
B.出站后
C.进站前
D.到达目的地车站出闸前
[多选题]持( )、纸票、APP二维码过闸、银联闪付过闸的乘客,原则上在到达目的地车站出闸前向( )索取与车资同等金额的( )发票。
A.单程票
B.纪念单程票
C.客务中心
D.定额
[判断题]持单程票、纸票、APP二维码过闸、金融IC卡、银联闪付过闸的乘客,原则上在到达目的地车站出闸前向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。( )
A.正确
B.错误
[简答题]如何解决付费区,常州地铁APP故障,乘客无法出站的情况?
[判断题]因车票原因造成乘客无法出站属车票本身原因,持银联IC卡、银联闪付或“南京地铁电子卡”的乘客以现金形式交纳本次车程费用,补购出站票在本站出站。
A.正确
B.错误
[单选题]( )指合肥轨道发行的APP二维码虚拟单程票卡。
A.APP二维码过闸
B.银联闪付
C.金融IC卡
D.单程票
[填空题]车站小黄机全部故障时,乘客在非付费区刷二维码后未成功进站,客服中心岗如何处理?