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[单选题]持单程票、 纸票、 APP二维码过闸、 金融IC卡、 银联闪付过闸的乘客, 原则上在( )向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。
A.购票时
B.出站后
C.进站前
D.到达目的地车站出闸前
[判断题]持单程票、纸票、APP二维码过闸、金融IC卡、银联闪付过闸的乘客,原则上在到达目的地车站出闸前向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。
A.正确
B.错误
[判断题]合肥轨道交通支持合肥轨道 正确PP 二维码过闸、银联闪付过闸等内外部发行的虚拟票卡的使用。
A.正确
B.错误
[简答题]乘客至客服中心向客服索要发票,并表示自己使用轨道
APP 乘车;客服回复乘客 APP 乘车一般不提供发票,并表示
轨道 APP 乘车享受 9 折优惠,实付车资为 4.50 元,0.5 元发
票无法给出,乘客询问 4 元发票有没有,客服回复有,而后
处理其他乘客事务,索要发票乘客自行离开。
乘客至客服中心旁非付费区闸机处再次咨询客服,其他
人都说发票可以提供,客服回复:“0.50 元发票怎么给你呢?”
索要发票乘客离开,并拨打客服热线投诉。
请做好案例分析,并阐述相关工作要求。
[判断题]持有效乘车纸票的乘客,车站验票后开边门放行,需登记。
A.正确
B.错误
[简答题]乘客要求车站派人陪同去医院的,如果乘客有人陪同,车站原则上不派人员陪同乘客到医院,只将乘客送出(____)即可,所发生费用由乘客自行承担。
[判断题]因车票原因造成乘客无法出站属车票本身原因,持银联IC卡、银联闪付或“南京地铁电子卡”的乘客以现金形式交纳本次车程费用,补购出站票在本站出站。
A.正确
B.错误
[单选题]持单程票、纸票的乘客,在( )向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。
A.发售站
B.固定车站
C.到达目的地车站出闸前
D.任意车站
[判断题]正常情况下,乘客持有效纸票进出车站时,一律从指定边门进出车站付费区。
A.正确
B.错误
[简答题]正常情况下,乘客持有效纸票进出车站时,一律从( )进出车站付费区。