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[多选题]《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》规定:遇下列情况时,乘车人不能使用产品检票进站:( )。
A.产品有效期结束的
B.列车不停靠产品指定发到站的
C.未预约席位且列车无剩余席位的
D.未预约席位的,检票时自动从剩余席位中分配席位
[单选题]如遇系统故障,支付宝不能实时退款,由售票员按照客票电子支付应急处置办法开具( )。
A.退票报告
B.退票费报销凭证
C.车票收回凭证
D.受理退票凭证
[判断题]无效票退款分为即时退款和非即时退款。
A.正确
B.错误
[判断题]《车站收入日报》中的“退款”栏填写由于地铁原因产生的退款.收到《退款通知书》产生的退款及携带违禁品产生的退票等。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》规定:本细则所称的京沪高铁季度计次票(以下简称产品)是指发到站间使用的20次计次票,即旅客购买后,可通过席位预约和直接刷证两种使用方式,在( )天有效期内,乘坐20次在京沪高铁线路开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的G字头列车的全价成人票。
A.30
B.60
C.90
D.180
[填空题]中国联通微信先享卡产品只能发起15个自然日内的订单退款,当日办理的可直接退款。超过退款期限,用户只能______。
[判断题]车站根据《补款更正通知书》退款给售票员时,需在OP201备注栏备注退款情况,退款金额以正数形式录入OP201的“补更正短款栏”。
A.正确
B.错误
[单选题]京沪高铁全长( )公里?
A.1314;
B.1316;
C.1318;
D.1320
[判断题] 站务员操作非即时退款时可直接退款给乘客。
A.正确
B.错误
[单选题]我国京沪航路指的是( )。
A.A593
B.A470
C.A461
D.A588
[判断题]线上申请注销标准记账卡后,保证金退款也是在线上退款。
A.正确
B.错误
[单选题]对于政府批准的退款业务,由(____)办理电费退款业务。
A.各部门
B.客户服务中心
C.电费管理中心
D.账务部门
[判断题]站务员操作非即时退款时可直接退款给乘客。(1.0 分)
A.正确
B.错误