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[单选题]单选题:《乘客事务处理单》中“乘客签名”由乘客填写。若乘客拒绝签名的应由当班( )或票务稽查人员注明“乘客拒绝签名”字样。
A.站务员(票务)
B.值班员(客运)
C.值班站长
D.值班员(行车)
[判断题]如特殊情况，经当班值班站长同意后按照特批办理，填写《特殊乘客事务处理单》，当班值班站长签章确认。《特殊乘客事务处理单》需在事件发生3个工作日内上交至调度票务部票务车间。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:若一个站务员(票务)当班期间填写了四张《乘客事务处理单》则乘客事务车票上交情况在第( )张上反映。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]填写《乘客事务处理单》时，售票员和相关确认人员必须认真核对《乘客事务处理单》“乘客事务种类”、“处理结果”栏填写的内容完整无误后，方可请乘客签名确认，若乘客着急进站时，可以先给乘客签名再填写报表。
A.正确
B.错误
[判断题]车站发售免费出站票时，需要填写《乘客事务处理单》，不按要求填写《乘客事务处理单》会记录短款，补本站最高票价。
A.正确
B.错误
[判断题]《乘客事务处理单》“现金事务”栏中“乘客事务种类、“处理结果”项填写错误需更改时，须由乘客、车站办理人及确认人三人签章确认；“非现金事务”栏中“乘客事务种类”、“处理结果”项填写错误需更改时，须由乘客及车站办理人双人签章确认。若乘客拒绝签字，应由当班客运值班员备注情况，注明“乘客拒绝签名”字样。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客票务事务处理单填写要求（）。
A.使用时，由当班值班站长确认后签名，并加盖站名章
B.一式两联，（第一联留车站备查，第二联交票务收益室）
C.填写日期错误，可采用划线更正法
D.作废后需要上交票务收益室
[多选题]乘客票务事务处理单填写要点（）。
A.票卡信息查询，乘客姓名联系方式，卡型，卡号，查询起止日期需要写清楚
B.同一原因，同一票种的业务可合并填写
C.按顺序使用，保持完整性
D.开据时每张只允许出现一个原因及票种
[判断题]乘客事务处理单填写错误时，可采用划线更正法修改
A.正确
B.错误
