更多"[单选题] 引导服务人员走在被服务对象( )位置。"的相关试题:
[单选题]服务中的( )是双向的，既包括服务人员主动向顾客介绍服务情况和引导顾客参与服务，也包括顾客向服务人员清晰地表达自己的要求和看法。
A.信息
B.沟通
C.配合
D.合作
[单选题]1.6服务中的()是双向的,既包括服务人员主动向顾客介绍服务情况和引导顾客参与服务,也包括顾客向服务人员清晰地表达自己的要求和看法。
A.信息
B.沟通
C.配合
D.合作
[判断题]在帮扶服务对象时，要尊重服务对象的隐私，顾及服务对象的自尊。( )
A.正确
B.错误
[多选题]边检机关在为服务对象提供服务时,应准确把握服务对象的需求,做到( )。
A.做好基础调研
B.关注个体差异
C.服务因情制宜
D.严密管控
E.严格执法
[单选题]人力资源服务机构应当建立服务台账，如实记录服务对象、服务过程、服务结果等信息。服务台账应当保存（ ）以上。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
[单选题]客户首先询问的服务人员，应遵守( )原则，有责任地引导客户办理各种手续。
A.一口对外
B.对口负责制
C.优质服务
D.首问负责制
[单选题]实行( )，客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、热心引导，快速衔接。
A.首接负责制
B.首问负责制
C.首问必答制
[单选题] 第251题
实行(),客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务 是否对口,都要认真倾听、热心引导,快速衔接。
A.首接负责制
B.首问负责制
C.首问必答制
[单选题]1.122实行(),客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口,都要认真倾听、热心引导,快速衔接。
A.首接负责制
B.首问负责制
C.首问必答制
[单选题]1.120客户首先询问的服务人员,应遵守()原则,有责任地引导客户办理各种手续。
A.一口对外
B.对口负责制
C.优质服务
D.首问负责制
[单选题] 第249题
客户首先询问的服务人员,应遵守()原则,有责任地引导客户办理各种手续。
A.一口对外
B.对口负责制
C.优质服务
D.首问负责制
[单选题]按服务对象和服务特征划分，会计、审计、司法服务等服务产品应归类为针对（ ）的服务。
A.物体
B.人的身体
C.无形资产
D.人的思想
[判断题]服务对象的心境会受到周围环境.当前形势和客观条件变化影响，不同情境下服务对象对边检服务需求和心理感受存在差异。( )
A.正确
B.错误
[判断题]关注服务对象的个体差异，设身处地考虑服务对象的实际需求和心理感受。( )
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范是指服务人员为客户提供服务的过程中，用以维护企业或个人形象，对服务对象表示尊重和友好、令顾客满意的行为准则。
A.正确
B.错误
[多选题]客户服务中服务对象有哪些？（ ）
A.开户人
B.使用人
C.车辆所有人
D.经办人
[单选题] 健康教育服务规范规定的服务对象是 （ ）。
A. 0～6岁儿童家长
B. 农民工
C. 老年人
D. 辖区内常住居民
[判断题]个案管理强调社会工作者与服务对象之间的个别工作关系，尤其注重服务对象内在思考的改变。 （ ）
A.正确
B.错误
[多选题]卫生服务记录表单是用于记录服务对象信息的医学文档,它主要包括 ( ) *
A.疾病控制
B.妇女保健
C.儿童保健
D.医疗服务
E.基本信息
