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[判断题]自动广播发生故障时，应能够进行人工广播。广播设施应音质清晰、音量适中。
A.正确
B.错误
[多选题]车站的广播设施应具备对（ ）等处单独广播和集中广播的功能。
A.站台
B.站厅
C.换乘通道
D.出入口
[判断题].网点服务人员应树立客户至上的理念，优先使用当地方言，语句清晰，语速平稳，音量适中，语言文雅礼貌。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁车站服务质量规范》规定，广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容准确，播放及时。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）文明服务中规定，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（），不干扰旅客正常休息。
A.内容精彩,定期更新，形式多样,健康丰富
B.内容新颖，语言规范，形式多样,健康丰富
C.内容多样,形式新颖，品种丰富，健康活泼
D.内容丰富,更新及时,形式多样,健康活泼
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（），不干扰旅客正常休息。
A.内容丰富,形式多样 ,健康活泼
B.内容丰富,健康活泼,音量适宜
C.内容丰富,音量适宜
D.内容丰富,更新及时,形式多样,健康活泼
[填空题]按压广播控制盒VOL键，调节司机室监听{|*|}，广播控制盒音量在最小档时音量不能为静音仍有声音输出。
[单选题]车站导流围栏设施应（ ）。
A.安装牢固
B.定期维护
C.具备安全疏散条件
D.以上都对
[多选题]动车组列车开车后，列车长要确认（ ）的播放及显示内容准确、音量适中、播放及时。
A.视频
B.广播
C.广告
D.电子屏
[多选题]办理客运的车站主要设施应包括（）。
A.站房
B.股道
C.站场
D.站前广场
[单选题]车站安全服务设施应保持（ ）的可用性。
A.0.95
B.0.97
C.1
D.0.92
[单选题]车载广播系统主要对客室乘客的广播功能，通过（ ）控制执行广播，并且广播音量可自动调节。
A.A.优先级
B.B.系统主机
C.C.客室主机
D.D.监控主机
