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[判断题]动车组列车发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.正确
B.错误
[判断题]列车发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。(《动车组列车服务质量规范》第3.12条)
A.正确
B.错误
[单选题]发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交列车运行( )处理。
A.列车终点站
B.前方停车站
C.三等以上车站
D.旅客到站
[单选题]发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知( )到场处理;未配备乘警的列车由( )处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.列车长、列车长
B.乘警、乘警
C.乘警、列车长
D.列车长、乘警
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车乘务人员发现行为、神情异常旅客时,重点关注,未配备乘警的列车由()处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.列车长
B.检车人员
C.餐车长
D.司机
[单选题]发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由()按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。(《动车组列车服务质量规范》第3.12条)
A.安全员
B.列车长
C.列车长指派专人
D.列车员
[单选题]发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交( )。
A.旅客换车站处理
B.列车终到站处理
C.列车运行前方停车站处理
D.旅客家属
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,未配备乘警的列车由( )处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.A、乘警
B.B、列车值班员
C.C、列车工作人员
D.D、列车长
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,未配备乘警的列车由( )按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.A、乘警
B.B、列车值班员
C.C、列车工作人员
D.D、列车长
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(列车)安全秩序中规定,发现行为、神情异常旅客时,未配备乘警的列车由( )按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.乘警
B.列车值班员
C.列车工作人员
D.列车长
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.12条规定,动车组列车发现行为、神情异常旅客时,( ),配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.A、重点关注
B.B、尽量避开
C.C、进行开导
D.D、提供饮食