更多"[单选题]顾客提出是老板的朋友，要求打折( )"的相关试题:
[判断题]本公司不合格包含顾客屡次提出的要求。
A.正确
B.错误
[判断题]顾客满意是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对顾客提出的异议，员工可以置之不理
A.正确
B.错误
[单选题]顾客提出请员工喝酒，我们应该怎么回应( )
A.不好意思，我现在比较忙，谢谢您的好意
B.直接以公司不允许为由拒绝
C.直接接过顾客的酒喝下
D.委婉谢绝且告知顾客正在上班，且我目前最重要的工作就是为您们提供最优质的服务
[判断题]当顾客提出异议或投诉时，加油站要高度重视，热情接待，要主动将顾客请进站长室内，认真聆听，缓解顾客不满情绪，遇到异常情况，要第一时间报上级公司。
A.正确
B.错误
[多选题]对顾客提出的异议，要做好（）等内容的记录
A.发生时间、地点
B.当事人
C.事件原由
D.处理结果
[判断题] 当顾客提出要重新泡一壶茶时,可以不予理睬( )
A.正确
B.错误
[多选题]对顾客提出的异议，要做好记录,记录内容包括（）等。
A.时间、地点
B.当事人
C.事件原由
D.处理结果
[单选题]某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（）
A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客
[判断题]顾客提出异议时，要做好时间、地点、当事人、事件原由、处理结果等记录，以便进行回访。
A.正确
B.错误
[单选题]老板的朋友用餐( )
A.预留餐位
B.迎宾台报信息
C.门店找店管团队
D.提前与门店取得对接信息，低调入座
[多选题]孙某在浴室老板张某所有的赌博机内赌博输了1000元,要求老板退一部分钱,老板不肯,孙某遂要求自己也在该浴室摆放赌博机来获取利益并与老板分成,老板也不同意,孙某很气愤,邀约朋友将该浴室三台赌博机砸毁(价值1700元),关于该案的处理正确的有( )。
A.孙某邀约来的朋友的行为应以寻衅滋事予以治安管理处罚
B.对张某应以为赌博提供条件予以治安管理处罚
C.孙某构成寻衅滋事罪和赌博违反治安管理行为
D.对孙某应以赌博、寻衅滋事违反治安管理行为分别决定,合并执行
[判断题]销售人员在向顾客介绍产品的时候，可以早点提出或讨论价格。
A.正确
B.错误
[单选题]1956年，( )提出“全面质量管理”，旨在满足顾客需求的所有过程。
A.泰勒
B.休哈特
C.朱兰
D.费根鲍姆
