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[填空题]“沟通从心开始”的服务理念从企业外部的角度来看，是企业对外的（ ）。
[填空题]票务部与委外项目服务人员的日常沟通形式沟通形式：主要包括 、月度会议、 等形式。
[填空题]言语沟通是指以语词符号实现的沟通,可以分为口头言语沟通与（）。
[填空题]依据《国家电网公司客户服务中心服务公约手册》，（）指采用恰当的沟通方式， 通过倾听、提问、引导、理解和反馈，准确、高效、顺畅地传递信息， 是我们应掌握的服务技能，是实现（）的途径。
[填空题]沟通是公司提倡的工作方式之一，通过有效沟通，共享智慧和资源共享，构建和谐健康的团队人际关系，真诚合作，共同进步，实现局部利益和整体利益的统一、个人利益和企业利益的一致。所以，我们的沟通原则是：（），（）。
[填空题]沟通的（）就在于人类能够运用符号系统来沟通彼此的思想,调节各自的行为,结成一个有机的整体,去从事各种社会活动。
[填空题]巴拿马运河是沟通哪两大洋的国际运河?（）
[填空题]与婴儿沟通是通过（）两种主要方式来实现的
[填空题] 沟通要有两人或两人以上的（）参加，是发送者和接收者相互作用的活动，即参加沟通的一方都试图影响另一方。
[填空题]沟通要有两人或两人以上的（）参加,是发送者和接收者相互作用的活动,即参加沟通的一方都试图影响另一方。
[填空题]车站采用（ ）客流控制时都必须与行调及时沟通。
