更多"[填空题]票务部与委外项目服务人员的日常沟通形式沟通形式:主要包括 "的相关试题:
[填空题]委外项目服务人员必须遵守昆明地铁运营有限公司考勤制度, 。
[多选题]与委外单位日常沟通形式包括( )。
A.A. 年度会议
B.B. 电话
C.C. 月度会议
D.D. 书面文件
[简答题]《票务部业务外包项目管理实施细则》中要求委外项目服务人员需遵守哪些规定?
[填空题]票务部委外项目服务人员在设备巡检、维护、维修过程中,必须严格按照 及 进行维修、维护。
[简答题]《票务部业务外包项目管理实施细则》中要求委外人员在进行维护前需参加哪些培训?
[多选题]根据《KDY-QG-0294票务部业务外包项目管理实施细则V1.02》委外单位的职责包括( )。
A.A. 应按所托设备的维护规章和生产计划,认真做好设备的维护和故障处理,并正确填写维护 、维修 记录,确保设备处于良好运行状态,满足运营需要,日常生产、检修作业按照有关规定执行。
B.B. 发生安全生产或设备事故、疑难故障以及造成直接影响运营的故障时,应及时进行分析解决,处理完成后提交分析报告及建议。
C.C. 按合同要求提供足够的备品备件,以保障设备故障能够及时修复。
D.D. 按合同规定参加相关的培训及演练,并提交相关材料。
[填空题]服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的()方向合适。
[填空题]向乘客提供服务时,轨道交通服务人员应与乘客保持()左右的距离。
[填空题]车站服务人员为乘客服务,应主动热情,诚恳周到,文明礼貌,做到接待乘客热心,解决问题耐心, 听取意见(),工作认真细心。
[填空题]根据国家电网公司供电服务规范要求,供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌是对员工的 ( ) 仪表规范。
[填空题] 是指在保证地铁安全的前提下,客运服务人员应最大限度的满足乘客的需求。
[填空题]工作站机房原则上只允许本部门的有关工作人员进入,外包服务人员或系统支持商进入机房应在有关工作人员陪同下填写票务部 登记表后方可进入,外来人员未经许可不得进入。
[填空题]双方单独行进时,服务人员应位于客户左前方约()米左右的位置上。
[多选题]根据《KDY-QG-0294票务部业务外包项目管理实施细则V1.02》票务部的职责包括( )。
A. 对委外作业过程进行安全监督,提供本部门上岗所需安全、岗前、技术培训,并对委外作业过程进行安全抽查
B. 项目结束时,按合同要求完成项目验收工作
C. 负责委外人员的考勤情况统计
D. 按合同规定对委外单位的服务质量进行评分