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[单选题]通用服务礼仪是网点内各岗位人员必须共同遵循的基本礼仪规范,包括:仪容仪表、形体仪态、表情神态、沟通语言、接待礼仪、电话礼仪、会议礼仪、社交礼仪和岗位礼仪。
A.正确
B.错误
[判断题]仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象。应时刻注意仪容仪表，共同创造、维护邮储银行的良好形象，女性员工宜浓妆。
A.正确
B.错误
[判断题]客户总是乐于走向并认可一个具有规范仪容仪表的服务者。
A.正确
B.错误
[多选题]《高速公路收费服务标准化手册》中“仪容仪表”标准,关于“仪容”描述正确的是_______。( )
A.女员工施淡妆上岗,做到淡雅、清新、自然,不浓妆艳抹。
B.男员工不留胡须,鼻毛不外露,保持面部清洁。
C.不戴有色或深色眼镜,保持镜片清洁。
D.保持口气清新,牙齿干净,指甲不能长于2毫米,保持干净,不应涂彩色指甲油。
E.上班期间不佩戴耳环、戒指、手镯、项链等饰物。
[单选题]单选题:安检人员在岗期间仪容仪表、服务用语不规范的,属于( )类过失,每项每次酌情扣款( )元。
A.A,50-300
B.B,50-300
C.A,300-500
D.B,300-500
[单选题]修饰仪容仪表的基本原则是( )
A.美观
B.整洁
C.卫生
D.得体
E.以上都是
[单选题]仪容仪表标准其中有:()。
A.着装统一、持证上岗、当值时必须穿戴反光衣
B.佩戴领带/头花、不得染指甲、佩戴项链、耳环等饰物
C.女员工要求淡妆上岗,不得染发、涂彩色指甲油;男员工鬓发不得盖过耳部,头发不能触及后衣领
D.以上都是
[单选题]关于老年人仪容仪表的修饰,错误的是( )
A.照护人员为老年人修剪指(趾)甲时,要剪短
B.检查老年人仪表是否整洁,整理仪表,根据时间、地点、场合选择适宜着装
C.保持老年人面部清洁,老年男性应每周剃须一次
D.根据老年人健康状况、文化素养等协助整理仪容仪表
E.保持口腔清洁,身体清洁无异味。
[单选题]以下对男士仪容仪表描述中，表述错误的是 。
A.发式：头发需勤洗，无头皮屑，且梳理整齐；不染发，不光头，不留长发；以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为宜
B.面容：忌留胡须，养成每天修面剃须的良好习惯；面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，如戴眼镜，应保持镜片的清洁；保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得露于孔外
C.口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含有酒精的饮料
D.手部：保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于2mm
[多选题] 以下关于员工仪容仪表符合规范的是( )。
A.男员工不可留胡须
B.女员工不可化妆
C.男员工不可戴耳钉
D.男员工不可染发
E.女员工不得浓妆艳抹
[单选题]帮助老年人修饰仪容仪表时,室温的要求是( )
A.20℃
B.23℃
C.25℃
D.27℃
E.18℃
[单选题]小孙为刘爷爷修饰仪容仪表时不正确的是( )
A.当天早上需为刘爷爷剃须
B. .修饰的原则是美观、整洁、卫生、得体
C. 如指甲长,需为老人修剪指甲
D. 应选择舒适的着装
E. 修饰仪容仪表时,可由照护人员代劳,老年人不需要自己动手
[单选题]对咖啡师仪容仪表要求错误的是( )(单选题)
A. 佩戴首饰
B. 不使用气味较浓的化妆品
C. 不留长指甲
D. 不涂有色指甲油
[多选题]上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身（ ）等进行检查。
A.A.表情自然
B.B.着装发型
C.C.佩戴饰物
D.D.规范上岗
