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[简答题]当TVM设备发生乘客投币超时的情况下，TVM系统会如何处理？
[单选题]当发生乘客投币超时的情况时，自动售票机自动返回到主界面，乘客已做的所有操作均被取消，则（ ）。
A. 已投入纸币返回钱箱里面
B. 已投入的纸币原币返还乘客
C. 已投入硬币返回硬币箱
D. 已投入纸币、硬币差额退币乘客
[单选题]TVM处于（ ）情况下，仍可为乘客提供服务。
A.A.无找零模式
B.B.显示屏黑屏
C.C.设备故障（纸币.硬币接收模块故障）
D.D.电源故障
[单选题] 车站人员发现TVM多找零、多出币情况下,询问乘客购票情况和查询TVM的机器交易记录,将该台故障TVM设为( )模式,同时需将事情概况通知AFC中心巡检工班。
A.离线
B.暂停服务
C.正常运行
D.故障
[判断题]车站人员发现TVM多找零、多出币情况下，询问乘客购票情况，无需查询TVM的机器交易记录。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]车站人员发现TVM多找零、多出币情况下，询问乘客购票情况和查询TVM的机器交易记录，将该台故障TVM设为“暂停服务”模式，同时需将事情概况通知AFC中心巡检工班。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]车站人员发现TVM多找零、多出币情况下，询问乘客购票情况和查询TVM的机器交易记录，在该台TVM前放置“暂停服务牌”，但无需将该台故障TVM设为“暂停服务”模式。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]乘客票务事务处理废票：TVM、BOM、iTVM出售的无效票等车票，正常情况下回收的乘客有效退票
A.正确
B.错误
[判断题]乘客既超时又超程时，同时补收超程款和超时款。
A.正确
B.错误
[单选题]车站正常运营时,普通单程票经车站TVM发售,乘客可自助购买;紧急情况下,经( )同意车站可以使用BOM发售普通单程票。
A.客运值班员
B.行车值班员
C.值班站长
D.收益核对
[单选题]使用TVM购票时，乘客在超时读秒内未做任何操作（ ）后返回到上一级菜单。
A.A. 20S
B.B. 30S
C.C. 50S
D.D. 60S
[判断题]正常情况下，普通单程票可在TVM上出售，BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票。
A.正确
B.错误
[多选题]TVM哪些情况下会打印小单？
A.TVM卸载票箱
B.TVM安装票箱
C.TVM日结
D.TVM发售失败
