[单选题]当发生乘客投币超时的情况时，自动售票机自动返回到主界面，乘客已做的所有操作均被取消，则（）。
A. 已投入纸币返回钱箱里面
B. 已投入的纸币原币返还乘客
C. 已投入硬币返回硬币箱
D. 已投入纸币、硬币差额退币乘客

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[简答题]当TVM设备发生乘客投币超时的情况下，TVM系统会如何处理？

[简答题]当TVM设备发生乘客操作超时的情况下，TVM系统会如何处理？

[单选题]使用TVM购票时，乘客在超时读秒内未做任何操作（）后返回到上一级菜单。
A.A. 20S
B.B. 30S
C.C. 50S
D.D. 60S

[判断题]乘客在自动售票机购买车票，出现吞币、卡币、少找零、少出票、不出票等情况时，可持打印的故障凭单至客服中心办理退款。
A.正确
B.错误

[判断题]乘客在自动售票机购买票卡，出现吞币.卡币.少找零.少出票.不出票等情况时，可持打印的故障凭单至客服中心办理退款。
A.正确
B.错误

[判断题]乘客既超时又超程时，同时补收超程款和超时款。
A.正确
B.错误

[判断题]当站内发生火灾、爆炸等紧急情况时，工作人员要立即关闭自动售票机，切断电源，并引导旅客到安全区域。
A.正确
B.错误

[填空题]当乘客投币金额或所需车费时，自动售票机即开始发售车票并支付零钱。

[填空题]由于列车延误、时钟错误或其他原因导致大量持票乘客可能超时无法出站时，可设置乘车。

[简答题]乘客超时乘车时，车站如何处理此项业务？

[简答题]乘客超时超程乘车时，车站如何处理此项业务？

[判断题]乘客乘车既超时又超程时，须按超程处理；免费票卡或轨道交通方面的原因，超时、超程无须补交车费( )
A.正确
B.错误

[判断题]乘客乘车即超时又超程时，须按超程处理。
A.正确
B.错误

[填空题]乘客可直接使用自动售票机主界面上的票价按钮和购票张数，从而直接购买所达车站的车票。

[单选题]使用TVM购票时，乘客在主界面中的（）选择目的车站的票价按钮，点击后系统直接进入付费界面，选择张数后点“确认”按钮，系统启动入钞机，可投币购票。
A. 右方
B. 左方
C. 右上方
D. 左上方

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