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[单选题]超级柜台开展离行上门服务，业务现场应至少有（ ）人在场。
A.一
B.两
C.三
D.五
[单选题]开展离行上门服务的超级柜台，每日营销结束后，设备应（ ）。
A.可放置于营销现场
B.带回营业网点妥善保管
C.带回支行妥善保管
D.以上均可
[单选题]开展离行上门服务的超级柜台，无线通讯SIM卡应由（ ）保管。
A.网点
B.支行统一
C.二级分行统一
D.以上均可
[单选题]开展离行上门服务的超级柜台，每日营销结束后，设备应带回（ ）保管。
A.营业网点
B.一级支行
C.二级分行
D.一级分行
[判断题]开展离行上门服务的超级柜台，每日营销结束后，设备应带回营业网点妥善保管。
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台（ ）要对超级柜台业务申请书及时整理和收回，打印当日《业务申请书统计表》，与当日回收的业务申请书核对。
A.设备维护员
B.前端服务员或指定人员
C.运营主管
D.柜员
[判断题]营业网点应在审批时间内开展离行上门服务营销，原则上不得超出当天营业网点日常营业时间。
A.正确
B.错误
[多选题]超级柜台业务系统控制须由本人办理的业务有（ ）。
A.开卡
B.特殊业务
C.签约
D.密码修改
[单选题]（ ）是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。
A.运管机构
B.作业中心
C.营业网点
D.一级支行
[单选题]（ ）是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。
A.运管机构
B.作业中心
C.营业网点
D.一级支行
[判断题]营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。
A.正确
B.错误
[单选题]网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（ ）。
A.前端服务员
B.设备维护员
C.业务查询员
D.生产管理员
[多选题]超级柜台业务受理过程中，前端服务员应注意哪些事项（ ）。
A.客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B.对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C.业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D.交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
[单选题]清分模式可分为单人清分和双人清分,清分现场应指定专人担任现场经理,现金清分应不少于两人在场,并在有效视频监控范围内进行
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台的业务主管部门是（ ）。
A.个人金融部
B.公司业务部
C.运营管理部
D.安全保卫部
[多选题]超级柜台业务申请书打印后，前端服务员指纹确认交易前，应注意哪些事项（ ）。
A.前端服务员引导客户核对交易信息一致，由客户本人在业务申请书上签名确认。
B.前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。
C.若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功，应在日终补打业务申请书，在申请书上注明原因并签字。
D.以上均正确
[多选题]超级柜台系统控制除（ ）业务外，其他业务需由本人办理。
A.查询类业务
B.密码修改
C.个人外汇买卖
D.个人开卡
[多选题]超级柜台营业网点业务查询职责可赋予（ ）。
A.大堂经理
B.客户经理
C.运营主管
D.高、低柜柜员
