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[填空题]车站组织晚点列车的旅客乘坐其他列车时，（）的其他后续列车有能力时，车站应在取得旅客同意的前提下做好车票改签工作。旅客来不及改签时，车站应提前联系列车，（）做好站车交接，列车应配合车站妥善安排旅客
[填空题]情况紧急时，车站应迅速将旅客和列车滞留情况向地方政府汇报，请求支援，采取（）或其他交通工具疏运等方式妥善处置。
[填空题]情况紧急时，车站应迅速将旅客和列车滞留情况向（）汇报，请求支援，采取（）或（）疏运等方式妥善处置。
[单选题] 突发大客流及旅客列车大面积晚点应急响应启动后,铁路局根据旅客列车滞留和晚点情况,组织旅客列车迂回、()、停运,加开,根据线路有效长采取客车扩编加挂等措施,增加运能,缓解客流压力。
A.折返
B.扩编
C.票额调整
D.等待
[判断题] 突发大客流及旅客列车大面积晚点时铁路局根据旅客滞留和旅客列车晚点情况可组织旅客列车迂回、折返、停运,加开。
A.正确
B.错误
[判断题]客运部门要及时了解受阻列车和车站旅客滞留情况，掌握受阻列车旅客人数、重点旅客、用水、餐饮、医疗保障等基本情况和需求。
A.正确
B.错误
[填空题]车站应根据铁路局客运调度通报,旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室( )车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。(《铁路旅客运输服务质量规范》列车部分8.3.1)
[单选题]线路中断，组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客（ ）.
A.提供方便
B.办理签证手续
C.换发代用票
D.做好组织
[单选题] 突发大客流及旅客列车大面积晚点时()负责督导对管内车站和滞留列车的旅客安排,策划加开临时旅客列车方案。
A.客运处
B.调度所
C.安监室
D.运输处
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》铁路组织已购票的被阻旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“（）”并加盖站名戳。
[判断题]旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。
A.正确
B.错误
[填空题]线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排( )旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客( )。(客规第104条)
[判断题]遇动车组列车停运时，车站应立即统计已购买停运列车车票的旅客人数及去向，增开售票窗口及时为旅客办理改签、退票手续，同时要加强广播与引导揭示宣传。
A.正确
B.错误
[判断题]列车以全人工模式维持运营时，车站应做好列车进出站监控。发车站向接车站报列车发点，并配合司机做好站台门开关作业。
A.正确
B.错误
