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[填空题]情况紧急时，车站应迅速将旅客和列车滞留情况向地方政府汇报，请求支援，采取（）或其他交通工具疏运等方式妥善处置。
[填空题]车站应根据铁路局客运调度通报,旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室( )车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。(《铁路旅客运输服务质量规范》列车部分8.3.1)
[填空题]车站组织晚点列车的旅客乘坐其他列车时，（）的其他后续列车有能力时，车站应在取得旅客同意的前提下做好车票改签工作。旅客来不及改签时，车站应提前联系列车，（）做好站车交接，列车应配合车站妥善安排旅客
[单选题]线路中断，组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客（ ）.
A.提供方便
B.办理签证手续
C.换发代用票
D.做好组织
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》铁路组织已购票的被阻旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“（）”并加盖站名戳。
[判断题]因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客列车、客运车站应配备急救卫生药箱，并备有（ ）。
A.处方药
B.一般外伤
C.中暑急救药品
D.符合卫生要求的包扎用品
[填空题]旅客列车和车站应配备为旅客服务的“急救药箱”,用药由铁路医院(或( )__)负责,按规定内容( )及时配备。指定经过训练的专人管理,并建立旅客用药登记簿。(《管规》第105条)
[判断题]旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。
A.正确
B.错误
[单选题] 大客流及旅客列车大面积晚点应急响应启动后车站应通过广播系统及时将列车()、售票等信息传递给车间、当班值班主任等车站工作人员。
A.晚点
B.运行
C.候车
D.停运
[判断题]《铁路旅客列车消防安全管理规定》:列车在区间被迫停车时,邻近车站应组织人员、消防器材赶赴现场救援。
A.正确
B.错误
