[多选题]在沟通交流中,如果对方说话偏离主题或有其他情况,不得不打断对方时,应运用下列话语( )。
A.对不起,我打断一下……
B.您的意思我了解,我想向您解释一下……
C.对不起,可以让我解释一下……
D.您的心情我能体会,我向您说明……

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[判断题]在沟通交流中，如果粗暴打断对方说话或者因急于辩解而打断对方，会给对方留下盛气凌人.没有礼貌的不好印象。( 　)
A.正确
B.错误

[判断题]在沟通交流中，如果粗暴打断对方说话或者因急于辩解而打断对方，会给人盛气凌人.没有礼貌的不好印象。( 　)
A.正确
B.错误

[判断题]座谈的形式容易偏离主题，所以需要一个主持人来控制局面。
A.正确
B.错误

[单选题]所谓目光交流就是在对方说话的时候一直盯着对方看，与其进行眼神的对视。
A.正确
B.错误

[判断题]1.145所谓目光交流就是在对方说话的时候一直盯着对方看,与其进行眼神的对视
A.正确
B.错误

[单选题] 第158题
所谓目光交流就是在对方说话的时候一直盯着对方看,与其进行眼神的对视。
A.正确
B.错误

[多选题]在沟通交流中,聆听对方说话时要注意以下禁忌( )。
A.不住打呵欠
B.紧盯说话者
C.反复看手表
D.坐立不安东张西望
E.翘二郎腿不住抖动
F.对方批评时皱眉头

[单选题]在沟通交流中，聆听对方说话时，下列做法正确的是(　)。
A.不雅动作
B.粗暴打断
C.屡次插话
D.专心致志

[多选题]一般来说,在记录对方说话内容时,要重点记录下列信息( )。
A.讲话者姓名和联系方式
B.讲话者的重点需求
C.讲话者表达的中心意思
D.讲话者所遇到的难题

[单选题]在危险情况下应运用(　　)。
A.双手腹前戒备
B.高姿戒备
C.低姿戒备
D.平肩戒备

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