更多"[单选题]《国家电网公司供电服务奖惩规定》所称供电服务，是指遵循国家标"的相关试题:
[判断题]《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定：特别重大、重大供电服务质量事件由公司供电服务奖惩工作小组认定，并提出惩处建议。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定：对供电服务质量事件隐瞒不报、善后处置不当，对导致事件升级的单位（部门）主要负责人按事件（ ）予以惩处。
A.分管负责人
B.主要责任人
C.次要责任人
D.部门、班组级负责人
[单选题]根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )。
A.特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件。
B.特别重大、重大和较大供电服务质量事件。
C.特别重大、较大和一般供电服务质量事件。
D.特别重要、较大和一般供电服务质量事件。
[多选题]《国家电网有限公司员工奖惩规定》规定，违反供电服务规定，发生供电服务质量事件的，视情节轻重，给予相应处分:(____)。
A.发生一般供电服务质量事件的，对于直接责任人，给予警告处分。
B.发生较大供电服务质量事件的，对于直接责任人， 给予记过处分；对于相关责任人，给予警告处分。
C.发生重大供电服务质量事件的，对于直接责任人，给予记大过处分；对于相关责任人，给予警告或记过处分。
D.发生特别重大供电服务质量事件的，对于直接责任 人，给予降职（降级）至解除劳动合同处分；对于相关责任人，给予警告至撤职处分。
[多选题]《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，(____)供电服务事件由省公司供电服务应急领导小组根据服务事件处置效果提出终止事件响应建议，并由省公司应急办发布终止命令。
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
[判断题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，要严格按照公司有关规定报送供电服务突发事件信息。如发生迟报、漏报、瞒报、谎报等行为，要严肃追究相关单位和人员责任。
A.正确
B.错误
[简答题]根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，供电服务建设管理主要指在供电服务过程中，牢固树立( )，坚持依法合规理念，规范服务行为，增强( )，提高服务质效，强化服务过程管控，主动做好对外宣传沟通，持续加强队伍建设，着力提升供电服务品质。
[判断题]《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，特别重大和重大服务事件由公司供电服务应急领导小组研究决定成立公司供电服务事件应急指挥部。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法（试行）》规定，各级供电服务指挥中心为供电服务建设管理归口部门，负责供电服务建设管理的组织、协调、指导等工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，较大和一般服务事件由公司供电服务应急领导小组研究确定牵头部门和责任部门，负责跟踪、督办省公司开展应急处置工作。
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，( )负责落实公司供电服务应急领导小组的相关要求，牵头负责供电服务事件的应急管理和处置工作。
[简答题]《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，公司供电服务应急办根据事件危害程度和社会影响等综合因素，按照事件分级条件，提出调整响应级别的建议，经公司( )批准后，由应急办发布。
[单选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（ ）电话服务热线。
A.7×24小时
B.7×8小时
C.5×24小时
D.5×8小时
[简答题]《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，公司供电服务事件应急指挥部设在营销部，设总指挥、副总指挥、指挥长、副指挥长，并根据具体服务事件成立相关工作组，实行( )负责制，承担供电服务事件应急处置协调和组织应对工作。
[简答题]《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定，供电服务过错定义?
