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[判断题]因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况延长。
A.正确
B.错误
[判断题]因乘车人本人原因造成积分无法及时兑换,致使超过有效期的,积分有效期可根据情况顺延。()(《铁路常旅客服务办法》)
A.正确
B.错误
[单选题](51475)旅客因铁路原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可按( )延长通票的有效期。
延长日数从通票有效期终了的次日起计算。(1.0分)
A.实际需要
B.不超过10日
C.不限天数
D.变径办理
[判断题]除不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用积分兑换的车票，可办理车票退票手续，积分兑换车票不办理变更到站和退票业务。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路常旅客会员积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务，但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期。( )
A.正确
B.错误
[单选题]确因警力不足而无法及时出警或因交通拥堵等原因而无法及时赶到现场的，处警单位或处警人员应当( )，并与报警人联系、解释。
A.立即报告所在单位领导
B.立即报告值班局领导
C.立即报告指挥中心
D.处理其他警情
[多选题]因_________等原因，客户无法及时完成对账的；客户无法联系或不配合对账且账户已对账止付的，可不纳入当期对账率指标。
A.注销
B.吊销
C.破产清算
D.账户冻结
[填空题]由于监测工作人员违章违纪原因造成漏报、误报或预报后未及时拦停列车的使机车车辆断轴造成事故，定( )责任。
[多选题]机车车辆断轴造成事故，由于( )原因造成漏报、误报或预报后未及时拦停列车的，定相关单位责任。
A.管理不善
B.设备不良
C.监测工作人员违章违纪
D.货物超载
E.探测
[判断题]如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断，抢修人员可拒绝到现场核查。处理。（ ）出处:《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》
A.正确
B.错误
[单选题]在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量原因造成汽车无法正常使用，且承修方在（ ）日内不能或者无法提供因非维修原因而造成汽车无法使用的相关证据的，汽车维修经营者应当及时无偿返修，不得故意拖延或者无理拒绝。
A.5
B.5
C.7
D.10
