更多"[单选题]责任中心/办公室接到《服务热线诉求信息回复处理单》后,应于（"的相关试题:
[填空题]一般情况下，客运管理部内的相关责任组、车站在接到《客运管理部服务热线事务处理单》的（）内，按照事务处理单的要求对投诉事件进行详细调查分析及回复乘客，并将回复结果以（）反馈客运管理部热线人员。
[单选题]一般情况下，客运管理部以外公司以内在接到《公司服务热线事务处理单》的 （）内，按照事务处理单的要求对投诉事件进行详细调查分析及回复乘客，并将回复结果以书面形式反馈客运管理部热线人员。
A.3个工作日
B.7个工作日
C.5个工作日
D.1个工作日
[判断题]一般情况下，客运管理部以外公司以内在接到《公司服务热线事务处理单》的 3个工作日内，按照事务处理单的要求对投诉事件进行详细调查分析及回复乘客，并将回复结果以书面形式反馈客运管理部热线人员。
A.正确
B.错误
[判断题]当事部门对票务事故处理有异议的,可以在处理结果送达起 5 个工作日内服务质量办公室提出复议申请()
A.正确
B.错误
[单选题]内部问责委员会办公室在决定立案之日起（ ）个工作日内牵头成立调查组开展调查工作。
A.3
B.5
C.15
D.30
[单选题]预警单发布后( )个工作日内,由主管部门组织相关单位向技术监督办公室提交反馈单。
A.10
B.5
C.30
D.15
[单选题]经有权签批人签批同意的信贷业务，贷审会办公室在（）个工作日内以《信贷业务审批书》的形式批复执行
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]经有权签批人签批同意的信贷业务，贷审会办公室在５个工作日内以《信贷业务审批书》的形式批复执行。
A.正确
B.错误
[单选题]对于经最高签批人或有权签批人审批同意的信贷业务，应在审批后（）个工作日内，由贷审会办公室（即授信审查部门）印发《信贷业务审批意见书》，明确审批意见。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]经有权签批人签批同意的信贷业务，贷审会办公室在____个工作日内以《信贷业务审批书》的形式批复执行
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]主要由线路单元、音频处理单元、视频处理单元、控制处理单元和数据处理单元几个功能模块组成。
A.正确
B.错误
[单选题]责任中心/办公室调查并向服务热线反馈回复意见时,应同时提出关于该投诉 ()的定性建议及有责投诉分类,服务质量办公室有异议时与责任部门进行沟通,
如未达成一致,则上报至服务质量管理委员会。
A.有责
B.无责
C.有责或无责
D.有责和无责
[单选题]责任中心/办公室调查并向服务热线反馈回复意见时,应同时提出关于该投诉
()的定性建议及有责投诉分类,服务质量办公室有异议时与责任部门进行沟通,
如未达成一致,则上报至服务质量管理委员会。
A.有责
B.无责
C.有责或无责
D.有责和无责
