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[多选题]下列各项属于质量管理体系的运行机制构成的有（ ）。
A.学习体系文件
B.实施体系文件
C.检查体系文件执行情况
D.持续改进
E.信息管理
[多选题]下列各项属于质量改进障碍的有（ ）。
A.对质量水平的错误认识
B.对“低成本就是低质量”的错误认识
C.忽视员工的素质教育
D.对失败缺乏正确的认识
E.对权力下放的错误理解
[多选题]下列各项属于质量赋予特性的有（ ）。
A.产品的价格
B.售后服务要求
C.机器的生产率
D.螺栓的直径
E.接通电话的时间
[单选题]下列各项属于质量改进团队组长的职责是（）。
A.制定质量改进方针
B.为质量改进团队配备资源
C.分析问题原因并提出纠正措施
D.与质量委员会保持联系
[多选题]下列各项属于质量管理八项原则的有()。
A.以顾客为关注焦点
B.持续改进
C.与购买方互利的关系
D.以理论依据为基础进行决策
E.过程方法
[多选题]下列各项属于质量管理体系的主要特性的有（ ）。
A.总体性
B.关联性
C.独立性
D.有序性
E.动态性
[多选题]下列各项属于工程投标文件构成内容的有 （）
A.投标函及投标函附录
B.投标一览表
C.投标保证金
D.法定代表人身份证明或授权委托书
E.技术建议书
[多选题]下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有（ ）。
A.接待服务管理
B.制定规定和标准
C.实行合同管理
D.主动规避风险
E.产品促销管理
[单选题]下列各项中，不属于税法构成要素的是（）。
A.计税依据
B.纳税义务人
C.税收优惠
D.税务代理人
[多选题]下列各项属于饭店服务品质的构成因素有（ ）。
A.员工素质
B.环境品质
C.设施品质
D.产品品质
E.体系品质
[多选题]下列各项中属于工资总额构成的有（）。
A.计时工资
B.计件工资
C.奖金
D.津贴和补贴
E.加班加点工资
[单选题]下列各项不属于绩效指标构成要素的是（ ）。
A.指标名称
B.指标系数
C.指标涵义
D.评价尺度
