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[多选题]制定完善卡控措施，杜绝当班期间职工干与工作无关的事情，如（ ）、（ ）和（ ）等，减少途中（ ）不作业给安全带来的隐患。
A.窜岗聊天
B.玩手机
C.玩电子产品
D.不巡视
[多选题]制定完善卡控措施，杜绝当班期间职工干与工作无关的事情，如（）等，减少途中不巡视不作业给安全带来的隐患。
A.打牌
B.窜岗聊天
C.饮酒
D.玩手机和电子产品
[多选题]各客运段应制定完善卡控措施，杜绝当班期间职工干与工作无关的事情，如（）等，减少途中不巡视不作业给安全带来的隐患。
A.打牌
B.窜岗聊天
C.玩手机
D.电子产品
[判断题]坚决杜绝当班期间作业人员干与工作无关的事情，如窜岗聊天、玩手机和电子产品等，减少途中不巡视不作业给安全带来的隐患。
A.正确
B.错误
[判断题]全体员工要自觉遵章守纪，按标准作业，坚决杜绝当班打牌赌博、饮酒睡觉、玩手机和值班脱岗等行为。
A.正确
B.错误
[判断题]车控室SC电脑严格执行当班负责制，谁当班谁登录，严禁非车站当班ID号登录。
A.正确
B.错误
[多选题]除当班（）、（）外，其他人员必须得到当班（）的许可，并核实身份后由车站当班票务工作人员陪同方可进入车站票务管理室和车站“客服中心”。
A.车站票务工作人员
B.站区管理人员
C.值班站长或以上级别人员
D.值班站长
[填空题]值班站长负责监控当班整体服务工作，巡视并检查当班员工在 、 、 着装等方面是否符合服务标准，指正员工服务工作不足，确保本班服务质量。
[单选题]当班调度需在班前会开始前 （ ）分钟到到达信号楼了解当班的作业情况。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]判断题:车站工作卡仅限车站当班站务人员使用,管理责任人为车站当班值班站长。
A.正确
B.错误
[简答题]召开每日带班值班例会,分析当班临时用电作业工作的重点;将临时用电作业落实情况作为当班巡查时重点巡查内容,记录及处置巡查发现问题,巡查内容应至少包括?
[判断题]因其他原因不能按时递交票务文件袋的车站，经当班站长同意后可由当班助值代为递送
A.正确
B.错误
[单选题]除当班车站票务工作人员、站区管理人员外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可，并核实身份后由（）陪同方可进入车站票务管理室和车站“客服中心”。
A.值班站长
B.客运值班员
C.站务员
D.车站当班票务工作人员
[判断题]对于法定节假日的业务，如果柜台经理当班进行现场授权，则应由当班授权人员检查并填写“柜台经理日志（每日）”；如采取分行远程授权方式，则应由分行值班授权柜台经理检查并记录。
A.正确
B.错误
[判断题]收费员应将当班期间所有特殊情况填写在出口业务登记本及收费员当班工作记录单特殊情况记录栏。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心进出客服中心随手锁门，不能随意让非当班人员进入。如非当班员工或其它人员进入客服中心必须得到当班值班员同意，由值班站长陪同方可进入客服中心
A.正确
B.错误
[多选题]现场指挥小组由车站当班值班站长及各救援队伍负责人组成，组长由当班值班站长担任。其主要职责如下：
A.向控制中心申请启动或终止预案；
B.安抚被困乘客，做好现场客流疏导；
C.确保现场救援作业安全、有序进行，尽快解救被困乘客；
D.及时向应急指挥机构报告救援情况；
