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[多选题]《国家电网公司供电服务规范》：供电企业应按规程规定的周期( )计费电能表。发现计量装置失常时，应及时查明原因并按规定处理。
A.检定
B.检验
C.轮换
D.检查
[判断题]供电服务规范规定的供电服务方针是“优质、方便、规范”。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电服务规范》中诚信服务规范规定：供电企业应公布( ) 、收费标准和收费依据,接受社会与客户的监督。
A.岗位纪律
B.服务范围
C.服务程序
D.电价表
E.服务承诺
F.服务项目
[简答题]《供电营业规则》规定：因故需要中止供电时，供电企业应按什么要求事先通知用户或进行公告？
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施权属客户，供电企业所提供的服务属于（ ）。
A.有偿服务
B.无偿服务
C.特别服务
D.柜台服务
[判断题]低压用户箱表关系维护是指统计期内低压用户业扩报装、计量装拆等业务流程归档前完成电能表与计量箱关系建立、变更与拆除的电能表数量。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于（ ） 。
A.有偿服务
B.无偿服务
C.特别服务
D.柜台服务
[单选题]根据《供电营业规则》第三十六条规定：用户依法破产时，供电企业应按下列规定办理：供电企业应予（），终止供电
A.暂停
B.销户
C.减容
D.过户
[判断题]供电服务规范规定:当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应据理力争,坚决维护企业利益。( )
A.正确
B.错误
[判断题]供电服务规范规定:当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应向客户委婉说明。不得与客户发生争吵。( )
A.正确
B.错误
