更多"[判断题]城市轨道交通票种设置是轨道运营企业根据乘客出行特征等运输生产"的相关试题:
[判断题]目前国内城市轨道交通票种设置存在随意性大、没有合理依据等缺陷，不能有效发挥吸引客流的功效。
A.正确
B.错误
[判断题]城市轨道交通票种是轨道交通运营企业发行的适合于出行者的车票类别。
A.正确
B.错误
[多选题]城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立健全乘客沟通机制,通过 等形式开展乘客交流活动,向乘客介绍客运组织和服务举措,了解公众诉求和意见建议,及时回应乘客关切。 ( )
A.公众开放日
B.接待日
C.意见调查
D.“两微一端”
[填空题]根据经常和偶尔使用轨道交通出行的乘客的特性，轨道交通主要设置()和()两大类车票。
[单选题]轨道交通线路因故中断运营时，乘客可（ ）内在故障发生线路办理退票或人工免费更新业务。
A.A.2天
B.B.3天
C.C.5天
D.D.7天
[判断题]轨道交通线路因故中断运营时，乘客可3天内在故障发生线路办理退票或人工免费更新业务。
A.正确
B.错误
[多选题]城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立健全乘客沟通机制,通过公众开放日.接待日.“两微一端”等形 式开展乘客交流活动, 。 ( )
A.向乘客介绍客运组织和服务举措
B.了解公众诉求和意见建议
C.及时回应乘客关切
D.处理乘客投诉
[填空题]为保证城市轨道交通自动售检票系统运营准时、服务乘客，统一自动售检票系统全线设备标准时间，设置了 系统。
[多选题]城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立城市轨道交通智能管理系统,实现运营单位和各级交通运输主管部门之间的(),提高运营()水平。
A.信息共享
B.安全管理
C.服务管理
D.质量管理
[单选题] 根据《天津轨道交通运营服务标准用语40句》接受乘客批评时应说( )。
A.对不起!给您添麻烦了,实在抱歉。
B. 感谢您的批评指正,我们一定虚心接受,认真改正。
C. 感谢您的宝贵意见,我们会认真考虑。
D.对不起,请您再重复一遍。
[多选题]城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立城市轨道交通智能管理系统,对所有运营( ).( )和关键( )进行监管。
A.过程
B.区域
C.设施设备
D.安全
[单选题]城市轨道交通运营主管部门应建立乘客投诉受理处理制度，公布服务监督电话，及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日起（ ）内，应将处理结果告知乘客。
A.10日内
B.10个工作日
C.15日内
D.15个工作日
[多选题]轨道交通运营以安全运送乘客需要，按列车运行图的要求，实现（ ）的运营服务为宗旨。
A.安全
B.准点
C.舒适
D.快捷
