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[多选题]在12306网站购票后换取纸质车票时使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到（ ）办理换票手续。
A.车站售票窗口
B.铁路客票代售点
C.车站自动售票机
D.联网站
[判断题]第一条 在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前30分钟，并在规定的支付时间内完成网上支付。
A.正确
B.错误
[单选题]车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票（ ），如列车开具纸质客运记录，车站须收回纸质客运记录。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.罚款
B.手续费
C.2元
D.5元
[单选题]在12306.cn网站购票后,旅客按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的,应当在购票后()换取纸质车票。
A.至票面发站开车前
B.至开车2小时前
C.24小时内
D.至中途站开车前
[判断题]旅客购票后丢失车票应重新购票，车站另发新票。
正确
错误
A.正确
B.错误
[判断题]实施火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭有效身份证件购票乘车；对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业无权拒绝其进站乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]经公安核实，确系冒用他人身份信息购票的，由铁路公安局通知运输局，封锁购票账户，名下所有车票不予取票、退票、改签。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客购票后应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[填空题]售出当天（ ）），卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票。
[单选题]在12306.cn网站购票,同一笔订单可购买的车票数量不超过()张。
A.6
B.3
C.4
D.5
[单选题]旅客在12306.cn网站购票后,已经换取纸质车票的,只能在（ ）办理改签、退票手续。
A.代售点
B.12306.cn网站
C.自动售票机
D.车站
[单选题] 《铁路互联网售票暂行办法》规定，旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，（ ）。
A.只能在12306.cn网站办理铁路电子客票退票手续
B.只能在12306.cn网站办理铁路电子客票改签手续
C.在12306.cn和车站都可以办理改签、退票手续
D.只能在车站办理
[判断题]购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，免费乘车的儿童及持儿童票的儿童同样办理。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客丢失车票应另行购票。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客采用银行卡购票时，一笔交易可以同时购买多张车票，可以用多张银行卡支付全部票款。
A.正确
B.错误
