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[判断题]班次结束后，退出半自动售票机操作界面，退出畅通卡充值POS机，打印畅通卡充值凭条，将本班退票、问题票、剩余储值票以及现金放入交岗钱箱装好锁好，返回车站票务室。( )
A.正确
B.错误
[单选题]人工售票机上退出登录可按（）键。
A.F3
B.F5
C.F6
D.F12
[简答题]《关于规范自动售票机银行卡购票故障问题处理的通知》中，自动售票机每日结账后，如遇自动售票机车票实际回收车票张数与SCM“终端售票总账”中的“废票数”+“错误票数”以及车站“收入结账”程序中的“废票条数”不一致时应如何处理？
[判断题]电子支付包括通过客货营业单位的POS终端支付、自动售票机（TVM）支付、扫码支付等线上电子支付。
A.正确
B.错误
[单选题]自动售票机每日自动结账时，自动售票机自动打印“（ ）”。
A.结账汇总单
B.结算总计单
C.结账总计单
D.结算汇总单
[单选题]ATM-铁路自动售票机售票处代码后两位为（ ），可办理业务范围原则上与站内自动售票机相同。
A.35-36
B.35-39
C.22-23
D.20-21
[多选题]自动售票机和半自动售票机全部故障现场处置关键点有（）。
A.行值根据现场视情况开启边门，现场人员引导乘客到目的地站补票
B.行值需安排专人到达现场进行乘客引导，值站视客流情况开启人工售票或售卖预制票
C.行值及时报修，做好故障信息上报
D.行值发现故障立即通知客值、值站到达现场进行确认
[单选题]自动售票机和半自动售票机全部故障现场处置关键点错误的（）。
A.行值发现故障立即通知客值、值站到达现场进行确认
B.行值及时报修，做好故障信息上报
C.行值需安排专人到达现场进行乘客引导，视客流情况开启人工售票或售卖预制票
D.引导乘客用其他方式进站，禁止使用边门进站
[多选题]自动售票机、自动检票机发生故障时，应 。自动售票机大面积故障时，应增加 。自动检票机大面积故障时，应采取 等方式，引导乘客有序进出站。
A.设置故障提示
B.增加人工售票窗口
C.采取人工检票
D.免检
[单选题]为充分发挥自动售票机的作用,提高服务质量,凡使用自动售票机异地售票,均<___>铁路异地售票手续费。( )
A.核收
B.不核收
C.按票价的10%核收
D.核收2元
[填空题]旅客在自动售票机购买车票并投保乘意险后自动售票机自动打印（ ）。
[单选题]如遇乘客正常投币自动售票机未出票，车站相关人员应先对自动售票机进行（） 。
A.交易记录查询
B.故障修理
C.报修
D.重新启动
[单选题]旅客在自动售票机购票过程中如想停止或取消购票，可点击（ ）退出当前界面，并从退钞口取回输入的人民币。
A.取消
B.退钞
C.取消购票
D.停止
[简答题]《济南铁路局ATM-铁路自动售票机管理办法》中，ATM-铁路自动售票机管理、使用人员需要培训哪些内容？
[简答题]《关于规范自动售票机银行卡购票故障问题处理的通知》中，对自动售票机故障处置的有关要求是如何规定的？
[简答题]《关于规范自动售票机银行卡购票故障问题处理的通知》中，自动售票机的回收车票必须及时按哪些流程进行现场处置？
