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[多选题]以下属于客户关系方面的客户需求是（ ）。
A.服务渠道多样化，业务办理高效、便捷和舒适
B.享受“一站式”服务
C.信息沟通和问题处理及时、有效
D.特定客户要求提供节能和新能源等差异化服务
[多选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，以下属于客户档案基础信息的是（ ）。
A.户号
B.户名
C.联系电话
D.用电类别
[单选题]以下哪种产品不属于消防产品（ ）
A.A、防火阀
B.B、排烟防火阀
C.C、消防正压送风机
D.D、消防排烟风
[多选题]对以下属于客户群体的固有风险评估考虑因素的有（ ）
A.客户数量、资产规模、交易金额及相应占比。
B.客户涉有权机关刑事查冻扣、涉人民银行调查的数量与比例。
C.客户身份信息完整、丰富程度和对客户交易背景、目的了解程度。
D.是否属于已知存在洗钱案例、洗钱类型手法的产品业务。
[多选题]以下哪些属于客户身份识别应识别的身份要素
A.受益所有人信息
B.交易意图及逻辑
C.是否为政治公众人物
D.在监管部门及银行的违规记录
E.财务指标
[单选题]以下属于考核政企客户经理走访规范动作的是()
A.携带业务办理单
B.确定拜访时间
C.准备走访话题
D.录入客户全视图APP
[多选题]掌沃通现场开户菜单中，以下哪些属于客户信息录入的环节？
A.读取身份证
B.活体检测
C.拍摄身份证正反面
D.授权码校验
E.拍摄用户现场照
[多选题]以下属于同业借款业务目标客户的有（）。
A.金融租赁公司
B.金融资产管理公司
C.汽车金融公司
D.消费金融公司
[多选题]以下( )个人因素属于客户洗钱风险分类参考因素。
A.外国政要、政党要员、国企高管、司法和军事高级官员
B.被联合国、政府部门列入“黑名单”的客户
C.已经或正在接受行政或司法调查的客户
D.有犯罪嫌疑或其他犯罪记录的客户
[多选题]以下字段属于个人客户身份基本信息的是？
A.客户的姓名、国籍、性别
B.客户的证件号码、证件类型、证件有效期限
C.客户的住所地或经常居住地
D.客户的职业
E.客户的联系方式
F.客户的年收入
[多选题]以下哪些动作属于现场客户维系标准动作？
A.收集客户家庭全成员联系方式
B.协助客户加企业微信
C.协助客户下载联通APP
D.拍照发朋友圈裂变
[单选题]以下哪一种交费方式不属于客户的其他交费方式？
A.银行、代收网点代收代扣交费
B.子托收交费
C.线上交费
D.支票、本票、汇票交费
[单选题]以下哪一个云计算产品不属于网络类产品？
A.负载均衡
B.专有网络VPC
C.网站管家WAF
D.弹性公网IP
