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[判断题]客户提出抄表数据或电价执行异常，可当场答复的，应向客户解释清楚，确保客户无异议；无法当场答复的，应留下客户联系方式，并在承诺期限内现场核实、答复客户。
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户计费电能表校验申请后，2个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，5个工作日内核实并答复。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,客户提出抄表数据异常后，（ ）个工作日内核实并答复
A.10
B.7
C.5
D.3
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定，客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。受理客户计费电能表校验申请后，( )内出具检测结果。
A.1
B.3
C.5
D.7
[多选题] 下列行业中,不属于两部制电价执行异常主题监控范围的是( )。
A.电力、热力生产和供应业
B.集中式充换电设施
C.污水处理企业用电
D.充换电服务业
[单选题]对超出优待电价执行范围.差别电价未执行到位的客户( )，转相关部门处理。
A. 备案
B. 登记
C. 做好记录
D. 区别对待
[多选题]在电价执行环节，电价管理牵头部门会同相关业务部门，通过（ ）方法加大电价执行监督力度
A.市场预测
B.财务稽核
C.电价分析
D.营销稽查
[单选题]基本电价执行方式分为按变容量、合同最大需量、实际最大需量三种，由客户自行选择执行，客户可提前 （） 个工作日申报变更后三个自然月基本电价计费方式。
A.10
B.12
C.13
D.15
[判断题]供电企业应定期或不定期开展内部电价检查，允许不接受政府、社会和客户的监督，确保电价执行合法合规。
A.正确
B.错误
[多选题]( )执行居民电价的非居民客户暂不执行居民生活阶梯电价。
A.多户合用电能表的
B.一户多表居民
C.居民和非居民混用
D.居民和经营性机构混用
[多选题] 电价执行管理，是指执行国家销售电价（ ），开展或接受销售电价检查的管理活动。
A. 金额
B. 政策
C. 水平
D. 标准
[判断题]加强用电检查，及时发现并按规定处理电价执行差错和用电性质变更情况；对电价执行错误的，须根据客户要求做准确的退补处理，同时做好与客户的解释沟通。
A.正确
B.错误
