更多"[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定发生“服务质量严重问"的相关试题:
[多选题]《铁路旅客运输服务量监督监察办法》：构成服务质量严重问题的有（ ）。
A.责任造成旅客、货主轻伤的
B.利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的
C.责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的
D.责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重责任者可给予警告至撤职处分
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定发生“服务质量严重问题”之一的，不能确定款额的对责任单位处以()罚款。
A.2000～4000元
B.4000～10000元
C.5000～10000元
D.4000～8000元
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定铁路旅客运输服务质量实行分级监督监察制度。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》对铁路旅客运输服务质量实行分级监督监察制。（ ）客运职能部门负责全路旅客运输服务质量监督监察。
A.总公司
B.铁路局
C.客运处
D.站段
[判断题]《关于重新发布〈铁路旅客运输服务质量监督监察办法〉的通知》中，客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量问题处罚决定书》。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》适用于国家铁路、地方铁路、合资铁路以及铁路单位与在铁路站、车内从事经营活动的单位、个人签订合同的甲方单位。
A.正确
B.错误
[多选题]《关于重新发布〈铁路旅客运输服务质量监督监察办法〉的通知》中，铁路运输企业必须明确受理旅客、货主投诉的部门，在铁路客运营业场所公布（ ）等。
A.投诉电话号码
B.通信地址
C.邮政编码
D.电子信箱
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量问题分类：（ ）
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》，利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的属于（ ）。
A.服务质量重大问题
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》客运监察在执行公务时原则上不得少于3名，须出示客运监察证，客运监察必须做到廉洁自律，秉公执法，办事公正。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中规定,客运监察需从事客运现场管理工作( )年以上。
A.1
B.2
C.3
D.4
