更多"[判断题]“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关。"的相关试题:
[判断题]服务管理工作的核心是创造优质的乘客服务，追求乘客满意度和忠诚度。
A.正确
B.错误
[多选题] 银行提高客户满意度和忠诚度,把潜在的客户变成终身客户的重要途径包括( )
A.普及金融知识、启迪金融意识
B.交叉销售
C.提高银行改进产品和服务的能力
D.顾问式营销
E.实现“一对一”服务
[多选题]忠诚的客户是企业最基本的可以依赖的客户，评估顾客忠诚度可以从（）去判断。
A.顾客重复购买次数
B.顾客对品牌的关注度
C.顾客对产品质量事故的承受能力
D.客户对价格的敏感程度
[多选题]提高客户忠诚度的方法包括[ ]
A.提升客户交易满意度
B.通过积分奖励为客户提供特殊利益
C.降低客户的转移成本
D.建立不同类型的客户组织
[多选题]企业要防范客户的流失，极力维护客户的忠诚度，以下影响客户流失的因素有（）。
A.客户从忠诚中所获得的利益
B.客户对企业的信任和情感
C.客户转换成本较高
D.企业与客户的联系
[判断题]投诉电话证明了客户相信供电企业会公平、公正地处理好投诉事情，从而增加客户忠诚度，提升国网服务品 牌。
A.正确
B.错误
[判断题]6S活动是管理层的工作，与我们员工无关。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]各层级各岗位人员对接触到的员工用户数据等应严格保密，不得对无关人员擅自泄露发布员工用户管理应用当中存贮的各类数据，避免信息的不正当使用。
A.正确
B.错误
[单选题][T]AF004 5 1 2
与钻头的英文表示无关的是( )。
A.bit
B.PDC
C.rockbit
D.collar
[判断题]员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]班组员工的绩效管理是人力资源管理部门的工作，与班组长无关。（ ）
A.正确
B.错误
