更多"[判断题]女性客运人员可佩戴一副直径不超过2毫米的耳钉。(《动车组服务"的相关试题:
[单选题]女性客运人员可佩戴一副直径不超过()耳钉。(《动车组服务质量规范》第7.1.3规定)
A.2毫米
B.2.5毫米
C.3.5毫米
D.3毫米
[单选题]女性客运人员可佩戴一副直径不超过()的耳钉。(《动车组服务质量规范》第7.1.3规定)
A.1毫米
B.2毫米
C.3毫米
D.4毫米
[单选题]女性客运乘务人员可佩戴一副直径不超过()毫米的耳钉。(《动车组服务质量规范》第7.1.3规定)
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径()的耳钉。
A.不超过5毫米
B.不超过4毫米
C.不超过3毫米
D.不超过2毫米
[单选题]关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号),动车组列车客运乘务人员不包括( )。
A.列车长
B.餐服人员
C.随车保洁员
D.随车机械师
[多选题]《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》(铁总客〔2018〕229号)规定,时速160公里动力集中动车组列车客运乘务人员配备由铁路局集团公司根据( )等因素合理确定。
A.列车编组
B.运行距离
C.运行时段
D.停站数量
[多选题]《动车组停靠客运站站台突发信息紧急停车应急处置措施》动车组在停靠客运站站台关闭车门、初启动时,列车客运人员发现危及旅客人身安全(如:旅客上下车有( )时)或行车安全,需紧急叫停列车时,启动本措施。
A.扒车
B.坠车
C.车门夹人
D.跳车
[单选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),编组16辆的动车组客运乘务组按照( )配备。对运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。
A.1名列车长和2名列车员
B.1名列车长和3名列车员
C.1名列车长和4名列车员
D.1名列车长和5名列车员
[判断题]《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2019〕268号)规定160动车组客运乘务人员每人配备站车无线交互系统手持终端,全面掌握旅客席位动态。设备使用规范按动车组列车执行。
A.正确
B.错误
[判断题]关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号), 动车组列车客运乘务人员原则上按照立岗位置负责掌握列车到站后的车门启闭情况,发生车门故障时及时通报信息。如人员配置不足,动车组列车运行中发生车门故障时列车长应相应调整客运乘务人员立岗位置。
A.正确
B.错误
[单选题]160动车组客运乘务组在运行途中承担旅客服务、()、环境卫生等。《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》南铁客〔2020〕221号
A.票据处理
B. 票务处理
C.查验车票
D.补票
[单选题]女性可佩戴一副直径不超过( )毫米的耳钉。
A.3
B.4
C.5
D.6
[判断题]《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2019〕268号)规定乘务担当单位是160动车组客运整备的责任主体,客运乘务组负责始发(折返)车内保洁作业质量验收工作。
A.正确
B.错误
[简答题]动车组列车在客运办理站长时间滞留,遇紧急情况在确保动车组运行和旅客人身安全需临时开启车门时应如何处理?《中国铁路总公司运输局关于动车组客运办理站滞留期间临时开门的规定》(运营客管电[2016]2388号)
[判断题]《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2019〕268号)规定160动车组客运各岗位均配置无线对讲设备。
A.正确
B.错误